第二十二章經濟學課

我保持著端莊的微笑，看似胸有成竹地緩緩起身，實則在拖延時間，爭取思考得更充分一些。好了，我知道自己該說些什麼了。

“上層建築的質量，如果我把它理解成高層建築物的建築質量問題，那麼估計從現在開始，我在Vaughan先生的課上就隻有站著的份了。好在我知道大家探討的話題是從政治學中引申的專用名詞，指代身為領導者和管理者應該具備的素質。若把這種素質分為兩類的話，我更願意用電腦作比。學曆、智力、證書、工作經驗等等就是硬件，而人際關係、處世態度和心理素質就是軟件。對於前者，我相信在座的任何一位都比我有更深的了解，也比我擁有更多的發言權。我與大家相比，應該比286和‘銀河’處理器之間的差距還要大。所以在此，我就不再班門弄斧了。但對於後麵說到的‘軟件’，我還是有一些話要說的。歸根到底，一個‘人’字。上層建築追求一個詞：誠信。說的好，不管是經濟還是政治，人乃立足之本。人與人之間有利用的關係，這無可厚非。它與人性有關，但這種利用要有度，萬不可損人利己，不可欺騙、陷害。這個準則不僅適用於上層建築內部，也適用於上層建築對於下級的態度。

現實中，有為數眾多的人一旦成為上層建築中的一員，就迫不及待地想要擺脫自己身處低級時結交的人，仿佛與那些人搭上關係就是羞恥的事。難道這樣就是有身份的象征嗎？我倒更願意相信這是虛榮心在作祟。作為一個好的管理者，他的腰一定是彎著的，虛懷若穀就是這個意思。這不是讓你趨炎附勢，而是讓你放低身段，從所有員工，哪怕是最基層員工的角度思考問題，也是為了使所有希望和你交流的員工均能得到平等的機會。要知道，這些人才是財富的創造者，在他們自覺地向你的口袋塞錢的時候，你除了給他們相應的酬勞外更應該給他們以儘可能的關心和尊重。這樣才能從心理上贏得員工的擁護，他們才會更加心甘情願地為你賺錢。

這種精神酬勞並不昂貴。你不必記得所有人的名字，而隻需在每天早晨上班時向所有員工真誠地微笑；你不必為所有人安頓好生活，而隻需在某位員工急需幫助時伸出援手；你也不必親力親為地為員工做好每一件事，隻需將你臃腫的人力資源部重新整理一番。