日常 在想一件事,要是酒店的房間……(1 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3923 字 11個月前

在想一件事,要是酒店的房間全部都是長期住的,是不是工作量就驟減了?

剛才突然有了這個念頭,就去電腦上數了一下拍戲入住的房間數。

有十一個。

而在早上十一點,同事打來電話,說是還要預留十一個房間。

一個獨自的客人,十個是拍戲劇組要入住的。

今天入住,那就有二十一個固定的房間短期居住。

而已知,酒店一共有四十八間房間。

還有四個是無法入住的。

那就是四十四個房間,有一半的房間是有人的,

剩餘的房間接待散客。

要是明天再預留房間給劇組,那就真的可以達成我的設想。

不過,到時候退房估計也是大批量的退。

經濟複蘇,人們走出家門。

酒店的生意也會越來越好。

不說天天爆滿,入住三分之二也是能辦到的。

今天發生的事情少,倒是沒什麼可寫的。

不過,剛才倒是發生了一件我還未處理過的業務。

在三點五十分,有一位男士來前台辦理入住。

他自己要的標間,辦理好之後,過了十幾分鐘下來,說是想要換一個背麵的不靠近馬路的大床房。

正好,沒有。

酒店一共就四個大床房,還剛好有兩個背麵的房間已經住了人。

想了想,對方不換房了,改退房。

這事……

還真是我頭一次遇見。

拿起手機給同事打了電話,說了事情的起因、經過、結果。

同事回複道:“要是房間裡的東西沒有動過,就全額退款。要是動過,就按照鐘點房收錢。”

好的,明白。

我拿著房卡上樓查看,看房間裡像是沒有動過的痕跡。

便依照同事的說法給對方退了全額款,一百元現金。

正準備給呢,對方主動說在房間裡喝了一瓶水。

本來是要給我找兩元的,現在直接給了我十塊錢。

我想著水的價格,估計這錢給多了。

但對方說沒事,揮手、道謝離開了。

作為一個沒有存款的人,我沒有貪汙這十塊錢,將它和幾張百元大鈔放在一個抽屜裡,鎖好。

這都是要給老板的收賬的,我還是知道不能觸碰法律和道德的底線的。

在說,我現在都賺了八百塊錢了,還會=因為這十塊錢而犯錯誤嗎?

答案是,不會。

就是更多,我也不會。

畢竟,躺平的人生是需要一個平和安全的環境。

而不是在患得患失、恐懼被警察叔叔抓到的陰暗世界。

現在開始給自己攢錢養老,是為了更好的躺平度日。

輕重緩急我還是能分得清的。

說完了它,再來說說另一件事。

大家住酒店的時候,會不會無意帶走酒店的東西。

比如……房卡!

就在剛才,我為一位顧客辦理入住的時候,選定的標間沒有房卡。

房卡一般是放在抽屜裡小盒子的。

按照樓層分為四列,每一列都隔開一個放房卡的位置,前後有十來個。

可是,我卻沒有找盒子裡找到對應房間的房卡。

在換了一間房給客人辦理了入住之後,我對應著電腦,查看還有哪些房間是沒有房卡的。

排除五間不住人的房間,暫時有人的房間。

剩餘的房間都是需要排查的對象。

一層樓一層樓的排查下了,竟有七間房間的房卡不在專門放房卡的小盒子裡。

我在前台找了一下,還是沒有找到。

上樓問了打掃衛生的阿姨,說是沒有見到。

要是見到了,他們會將房卡帶下去。

正說著,隔壁一間還沒有打掃的房間還插著一張房卡。

再無收獲。

那麼,要不就是房卡遺失,要麼就是顧客不小心帶走。

現在的問題是,如果今天晚上入住的客人是隨意給的房卡辦理的入住。

那麼等每天退房後,不知情的我要怎麼辦理結賬手續?

房卡上的房間號碼和真實入住的房間不對應,操作錯誤了怎麼辦?

行吧,我算是給自己找到了一個新的難題。

想了想,我一會兒還是要上樓一趟。

拿著總卡去沒有房卡的幾個房間裡看一看,看能不能在房間裡找到房卡。

上去看了一眼,毫無收獲。

看來,隻能是同事自己處理了。

說起房卡,就不得不退房的事情。

剛才跟阿姨聊天,說起那種沒有結清房費的怎麼處理。

比如說對方來辦理入住的時候,繳了一天的房費。

第二天沒有辦理退房,也沒有辦理續住,繼續住了一晚。

等到第三天的時候,已經人走房空。

這時候,欠費一天該怎麼處理?

一沒有留下聯係方式,二辦法追蹤。

唉,隻能是自己盯緊一點。