意外 坐著玩手機的時候,來了一位……(1 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 4203 字 11個月前

坐著玩手機的時候,來了一位顧客,說是房間的空調遙控器找不到了,讓酒店給找一個。

房間裡太熱了,開窗戶都睡不著。

我想了一下,這得上樓找阿姨們解決。

於是,我跟著他一起上樓。

到了四樓,隻在樓梯間看到阿姨們的衣服,倒是沒見到人。

我大聲叫了兩聲‘阿姨’,沒人應答。

拿出手機準備撥打電話的時候,一個房間的門開了。

我聽到動靜轉過去一看,這不就是我的新同事?

原來她們是在房間裡聊天的,是我想的簡單了。

房間確實是比樓道待著舒服,她們的選擇麼有錯。

走過去,我說了一下房間沒有遙控器的事。

新同事聽岔了,以為顧客是進不了房門。

跟高阿姨拿了房卡就要給顧客開門。

我又解釋了一下,說是房間裡的空調遙控器找不到了,現在給顧客拿一個。

這次,同事聽懂了,回房間取了一個遙控器,找出來遞給顧客。

顧客拿著遙控器回自己的房間,之後又把消磁的房卡給我,讓我拿下去開卡。

我帶著房卡下樓,阿姨們還在房間裡聊天。

今天大家的工作都不多,也就是打發時間等下班。

好吧,現在也輪到她們等下班了。

下樓後,我來到前台,將房卡重新發卡之後,收攏到抽屜裡。

坐下沒幾分鐘,門口進來一位拉著行李箱的男子。

對方走過來看到我,就問酒店換人了?

換人?

這我不知道。

“我剛來一個月。”

沒見過也正常。

聽了我解釋的話,對方給了身份證,要了一個靠馬路的標間。

我給辦理了入住之後,對方掃碼九十八元。

身份證登記之後,對方拿著房卡和身份證、行李離開。

期間,不到三分鐘辦理好入住。

我在手機上記錄了入住信息之後,這才站起來去角落裡拿掃帚掃地。

就那麼一會兒的功夫,顧客已經抽了半根煙。

這煙灰落在地上,還是挺明顯的。

將地板上的東西清理乾淨之後,將掃帚放回原位。

等出來的時候,正好看到電梯送完人下來。

在第一次看到電梯自己開門時,我都以為自己是遇到了什麼靈異事件。

之後見的多了,才知道這電梯每運行一次,都會返回一樓。

回到一樓,還會開門。

門關閉之後,便停留在一樓不動,直到有對應樓層被按按鈕,它這次開始下一次的運行。

今天辦理入住兩個,入住率高於前兩天。

看了一眼時間,下午三點二十。

要是阿姨們卡點下班,估計這會兒就可以離開了。

要是還想多待一會兒,那就看心情。

今天周一,好像也沒什麼要緊的事。

早上辦理入住的顧客來了前台,將他的房卡放了下來。

說是晚上回來的時候來前台取。

我接過房卡,說了聲好的。

將房卡放進抽屜的時候,看到了一張單獨放的房卡。

我對應著房間號查了一下電腦上的記錄,房間顯示未入住。

想了想,我拿著手機在微信群裡問了一下這個房間的情況。

因為阿姨們就在四樓,說不準就在這個房間裡。

很快,群裡回複了。

說是房間有人。

有人,還是有客人?

我又問的時候,沒人回答。

好吧,這是她們三個人在。

群裡還有同事,是不好細說。

還是等她們下來的時候我再去問一下的好。

放下手機,酒店又來了一位顧客。

看到我,來了一句,“新雇的?”

我說是的,剛來一個月。

由此可見,這些都是老顧客。

辦理入住的時候,對方說他們常來,房費都是九十。

這話讓我怎麼接?

想了想,還是沒跟對方硬來,九十塊錢就給辦理的入住登記。

之後,我將身份證和房卡一並交給對方。

顧客拿著房卡,轉身就離開了酒店。

看來這會兒有事,來這裡先辦理入住就去忙了。

看來周一的入住率回暖了,來辦理入住的顧客不少。

下午三點四十五,阿姨們還沒有下來。

看來,她們在上麵待的很舒服。

碼字到四點,阿姨們下班。

來過前台,我問那個房間的情況。

阿姨說房間裡有物品,但是沒人。

這件事需要同事上班後查一下,記錄在手機上。

之後,新同事離開了,白阿姨離開了。

就……高阿姨坐下了!

她坐下了?

看著這一副不準備離開的架勢,我想自己這會兒是彆想碼字了。

坐在電腦前,我想著自己該乾什麼?

手機還在充電,電腦現在又不能碼字。

想了想,還是先保持沉默。

沉默幾分鐘後,看阿姨一動不動,我決定主動出擊,跟阿姨聊起了之前的話題。

“阿姨,之前我聽白阿姨說的那件事是真的嗎?就賓館住的人……走了的事?”

阿姨:“是真事。”