擺爛 十一點剛過,昨天入住的兩位……(2 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 4285 字 11個月前

這就是我的知識盲區了。

我也隻是去過兩次北京,還是大晚上坐火車去的。

不管多遠的距離,我都不知道這個方向有什麼好的景點?

隻能對顧客說聲抱歉。

對方也沒說什麼,隻是頗有些遺憾。

他們這個年齡自己開車出行,還真是自由。

也不知道我老的時候會不會自己開車出門?

年輕的時候不想走動,也不知道老的時候會不會改變自己的想法。

今天下午沒人來酒店打卡,看來是過周末去了。

我的休假,還得等兩周才行。

畢竟,我計劃在下周的清明節休假,去外地一趟。

之前因為甲流放棄了出行,現在看來是有些可惜的。

後來都沒什麼關於甲流的消息,這是感染的人少了還是被壓製了報道?

希望下次出行,可以順利。

聽到後門有動靜,我趕緊跑過去查看,剛好看到高阿姨從後門走出去。

這是下班了?

回到前台,我想了想,還是上樓查看那個到期未續費的房間,看看到底是什麼情況。

上樓後,我敲門兩次,等裡麵的反應。

沒等多久,就聽到裡麵有動靜。

對方打開房門,呃,沒穿上衣。

這是在睡覺?

看著手機上顯示的十五點的時間,我說到:“你好,您今天還接著住嗎?”

對方從門縫裡看我,說:“住,我是現在就給你掃錢是嗎?”

說著,就準備對著我的手機開始付錢。

我連忙道:“你方便的時候去前台付錢就行,私人手機不收錢。”

之後我便離開了。

剛好,住在同一層的北京的女士說房間裡短缺毛巾,讓服務員給處理一下。

我還在想是什麼樣的毛巾,白阿姨就從隔壁的房間裡出來了。

對方在聽我說顧客缺東西時,去房間了解了一下情況,之後便給處理了。

我看著白阿姨走出來的房間,進去一看,小王也在。

看著我進去,小王暫停了自己看的短視頻,聽到我問隔壁查房的情況。

她說之前查看了,有人。

我回了一句,“我沒接收到你們的消息,就自己上樓查房了。”

畢竟,要是房間裡沒人,也可以早點打掃,免得她們都下班了不是。

之後,我一邊在便簽裡備注自己查房的情況,一邊下樓。

到了前台,再將自己關閉的軟件打開。

坐下來沒寫幾個字,後門又有動靜了。

想了想,還是切換了頁麵,站起來查看。

這不,就看到剛才離開的高阿姨帶著她的孫女,還帶著一個挎包。

這是……

我猜,估計是跟昨天白阿姨一樣,是給家裡的孩子洗澡。

畢竟,之前小王她們待得房間就在放水,估計是等熱水出來了就可以洗澡了。

阿姨上樓了,我回去接著碼字。

我估計,她們今天得等到四點鐘才會下樓。

畢竟,在上麵待著也挺舒服的不是?

今天周末,上學的孩子已經開始趕公交了。

這也是巧了,酒店大門正對麵,就是公交終點站。

從這裡,我就可以看到每一輛公交車到站。

將自己神遊的注意力給收回來,我開始碼字。

新文卡我就換一本,來來回回的,一天總能寫點東西出來。

等到四點的時候,小王帶著阿姨的孫女下來了。

她說中午的兩個房間都打掃了,之後就帶著小女孩出門去了隔壁的超市。

將孩子送回家之後,小王騎車走了。

我在電腦上將房間的狀態更改之後,繼續碼字。

之後半小時,來了一位顧客,詢問酒店的入住環境。

從房間朝向,到是不是有二十四小時供暖。

能回答的我都說了。

對方說真有你說的那麼好?

這話?

我是不是王婆了一把自己還不知道?

不過,我也隻是說了自己知道的事情。

至於顧客的體驗,那就再說。

之後對方在網上下訂單,辦理入住。

我看了一眼,房價標記為八十。

先辦理好顧客的登記,之後再去美團上點擊確認入住。

下一位顧客,也是在美團上預訂的房間。

辦理好入住之後,點擊確認,收錢。

之後,再將兩位的信息記錄下來。

下午還行,辦理了四位入住的登記。

等到五點五十的時候,阿姨下來了。

我這一看濕漉漉的頭發,就知道阿姨洗澡了。

對方走過來,給了我一張房卡。

說是房間裡沒人也沒東西,就放了張房卡,所以她們就將房間給打掃了。

我看了一眼房卡,在電腦上點開一看,這不是早上七點鐘辦理的入住?

我給阿姨說了一下情況,說對方的到期時間是明天,所以我今天就沒去房間查房。

阿姨說那房卡先放你這,看到時候人還回不回來住。

我一想,也行。

在下班前,先不辦理退房。

要是人來了,將房卡給顧客。

要是人沒來,就將這件事告知同事,讓他來處理。

我看著顧客登記的名字,還挺眼熟的,估計對方在這裡入住過,是常客,同事應該認識。

阿姨放下房卡就從後門離開了,我則在手機上備注好信息,等著下班交接的時候查看一下。