現在,她是將之前多給的錢算給了今天。
我給她辦理好之後,在備注裡寫了收錢的原因。
再之後就是一位男士,對方先是看了下房間,覺得還行,說網上的評分挺好的,就在攜程上下單。
好吧,最後以八十一元登記入住。
後麵來了一男一女,說他的司機在這裡預訂房間,他是來拿房卡的。
我問對方名字,確認隻之前用自己的身份證又登記了一間房的顧客,之後詢問了他要不要換房間。
聽到現在的房間是靠近馬路的,對方就要換房間。
之後,我提示他們將之前的房卡拿回前台。
他們拿著房卡說好,就離開了。
我還沒反應過來自己還沒有給他們辦理身份證登記,前台又來了一位顧客。
對方是昨天入住的,今天到期。
可是我中午查房的時候,阿姨說她們看房間裡沒人也沒東西,就將房間給打掃了。
等我中午下來的時候,就將房間的狀態更改為可入住。
隻是房卡被顧客拿走了,我幾次想給那間房間辦理入住都沒成功。
結果,現在對方拿著房卡出現了。
他將房卡放下,說了辦理續住。
我拿出手機記錄找出他登記時的名字和房價,趁著他這會兒打電話,就重新辦理了入住。
之後,他掃碼支付九十元。
我問他是住一天還是?
他說自己也不確定,看情況吧。
我說那你房卡沒退,就是還繼續住的意思?
今天阿姨們看到房間沒人也沒物品,就將房間給打掃了。
他說打掃就打掃了。
顯然是沒明白我說他退房的意思。
行吧,大體說了一下,對方拿著房卡離開。
我在手機上記錄好之後,想想之前換房的顧客,還是自己親自去取房卡吧。
要是有人進去,也可以備注,等明天阿姨們上班了讓去打掃一下。
要是沒人進去,就直接拿房卡回來。
拿著手機和總卡,我上了四樓,找到開房的顧客,說他之前預訂的房間被他的老板換房了,他說你是他的司機,還說了你的名字。
現在他們換房了,原來房間的房卡我就要收回去。
對方聽到之後,就將房卡給我。
隻是,還問了我一個問題。
“那他們辦理身份證登記了嗎?”
這一聽,我才想起來,“還沒有,你之後讓他們三都到前台辦理一下登記。”
顧客應好,關門。
我拿著房卡打開對麵的房間,看了一下,沒人動過。
之後關閉房門,下樓。
回到前台,將總卡放在鼠標墊下,房卡放回抽屜。
沒人的時候,我就繼續碼字。
今天下午的入住率還行,入住了七個房間。
估計是下雨天,出行的人都會就近入住。
將自己複製十幾章的內容理順之後,退出登陸。
下午六點二十,還沒到下班的時間。
坐在電腦前閒著沒事,就將交接班的內容寫下來,之後發給同事,讓他處理。
有顧客走進酒店,說這二樓還有火鍋店呢!一路走上二樓的樓梯。
之後電梯裡出來一位女士,對方拿著房卡放到前台,什麼話也沒說。
我看了一眼房號,是在我中午離開的時候辦理入住。
就高聲問了一句,“退房是嗎?”
現在這個點將房卡放在前台,我也隻能是猜測她要退房。
對方“嗯”了一聲,算是回答我。
在電腦上辦理退房業務之後,我在酒店手機的收款信息裡查了一下,沒看到繳費信息。
這是……
難道又是熟人?
對方沒登記名字,也沒看到房費到賬。
好吧,這件事我也得跟同事說一下,免得到時候說不清楚。
六點半,不忙。
看手機的時候,留意到之前來拿房卡上樓的顧客出來了。
便急忙叫住他們,先說了房間號,問他們是不是在那間房入住?
對方點頭之後,我說他們之前隻拿了房卡,沒有登記身份證,現在需要登記一下。
對方一聽,說那就登記吧。
男士將他的身份證遞給我,我指了一個位置,給他拍照驗證,輸入房間號,點擊保存。
之後,女士沒帶收費站,就點擊無證登記選項,輸入她的名字和證件號,之後拍照驗證,輸入房間號點擊保存。
辦理完,對方便離開了。
我正收拾攝像頭,將它給擺放好,就看到之前登記鐘點房的兩位出來了。
對方看到我,將房卡給我說要退房。
我接過房卡,看著之前還不想告知名字的女士,現在很親密的摟著男士的胳膊。
好吧,人類的感情還真是來的莫名其妙。
坐在電腦前,拿出手機將鐘點房的信息拍照之後,辦理了退房。
現在一看,今天下班前,就有兩個退房的房間。