一推四五六 我在手機上記錄好之後……(1 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3865 字 11個月前

我在手機上記錄好之後,又將多開的發票信息發給老板。

看暫時沒什麼事,我便拿著手機個總卡上樓查房。

今天到期未續住的還有幾個房間,還是得去看一下。

四樓房間沒人,倒是放著一袋零食。

我問了三樓打掃衛生的阿姨,阿姨說房間沒有房卡,她們也就沒有收拾,隻是將床鋪給拉平。

下樓,放好房卡,就開始碼字。

今天參加拚字房間,進去一看,一萬。

好吧,被勸退。

再次匹配之後,是個六千字的房間。

看著還行,就點擊了準備。

碼字期間,有顧客來辦理退房。

對方在這裡入住兩天,多開一百四的房費,就是收稅點十四元。

收款碼的聲音很大,估計坐在沙發上的顧客也聽到了。

開好發票之後,顧客拿著發票離開,我在手機上記錄好,之後發給老板。

酒店手機下午的收款,也就是稅點。

哦,對了,今天顧客退房的時候,還問我是在寫書嗎?

怎麼每次路過,都看見我在電腦上敲個不停。

這……

“不是。”

即便爆馬甲,我還是要否認到底。

將自己電腦的頁麵切換之後,我的表情那是一個淡定。

等人走了,我繼續碼字。

點開的時候,看到拚字房間原本六千字被更改為四千字了。

這是房主改的?

好吧,不管是誰改的,都成了既定事實。

碼字期間,想起之前兩個房間沒有查看房間裡有沒有東西?

便拿著總卡和手機上樓了。

這次,我在敲門之後打開了房間,看到裡麵有物品在。

好吧,他們還會回來。

我想了想,還是給阿姨們發了信息,讓她們打掃那個沒人卻放一袋零食的房間。

要是人來了,就接著住,要是人不來,就將房間收拾出來給彆人住。

總之,不能因為一個不確定的因素而誤了退房。

坐在大廳裡碼字,等來了早上說退房的顧客。

對方退兩間房,自從入住之後就不曾給過房費。

我看到他們來了,問起了房費的問題。

對方說找他們老板,費用都是老板給結算的。

好吧,我拿著手機給對方打電話,可是被關掉了。

顧客看到,解釋了一下,說老板現在估計在忙,不方便接電話。

幾分鐘之後,他自己給老板打電話,也被掛斷,隻是,對方給他回了消息,說自己在開會。

顧客將這一情況說給我,我也隻能是再三確認他們老板知道他們入住的情況,還會支付房費。

顧客很肯定的說是的,還給我看了他的身份證。

現在三個房間,直接就退了兩個,還真讓人有些心裡沒底。

問顧客他老板什麼時候下班,方便接聽電話,對方想了想,說五點二十吃飯,六點左右可以聯係。

好吧,將信息記錄下來,給他們辦理了退房。

之後,他們離開了。

坐在大廳的顧客在接了一個電話之後也離開了。

我起身去清理煙灰缸,出來的時候看到同事從酒店門口經過。

一頓,想著要是他進來的話,我要立馬關掉自己的小說頁麵。

好在他隻是路過,並沒有進來。

我舒了一口氣,走過去將煙灰缸放在茶幾上,之後回到電腦前,先將大廳的燈給關了。

因為剛才辦理了一位入住,酒店的光線太暗,就打開燈拍照。

現在,還是關了好,免得同事說我浪費電。

說實話,昨天回去之後,我還想了很多。

我發現自己也是被虐的體質。

之前因為自己墊付錢的事,心情不好還鬱悶的抱怨了一次。

可是人家一旦爽快給錢了,事後還覺得自己挺不懂事的,不知道體諒對方。

壓在自己心頭的石頭沒了,反倒開始責怪自己耐心不足。

即便是自己暗地裡吐槽,還是覺得自責。

這還真是一種奇怪的情緒。

不過,也就當下想的時候會自責。

之後忘記了也就那麼回事。

所以,今天跟同事說話,我是一點都不心虛的。

之前那兩個房間退房的時候,我在微信群裡發了退房信息。

不過那時候小王著急接孩子,走的早,阿姨們還在。

我便上樓找她們,說有退房的。

上樓後,就看到阿姨們正在打掃剛退房的房間。

阿姨們說顧客走的時候說他們的房間退房,她們就直接過來打掃了。

看到我,阿姨將之前沒人的房間裡的東西給我,說是房間已經打掃了。

我拿過東西,說好的。

房間打掃了,就看顧客來不來住。