計劃 我看前台沒什麼人,就站起來……(1 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 4081 字 11個月前

我看前台沒什麼人,就站起來給自己的手機充電。

可是,充電器找不到了。

這次,線和頭都不見了。

我鬱悶了一下,這前台的充電器還挺招人稀罕,時不時的消失一下。

將手機放在抽屜裡,開始打掃衛生。

期間,小王匆匆忙忙的走進來,進了電梯。

好吧,這也說小王少有的遲到記錄。

打掃衛生的時候,有位男士來酒店谘詢入住的情況,還去樓上看了一下房間。

下來跟我說他們住一間,可能是十幾天的樣子,能不能房費便宜一些。

這個……我給他說了實情。

優惠力度有,但是沒他說的那麼大。

對方想了想,說他們先溝通一下,之後再說。

臨走的時候,將同事的電話給要走了。

好吧,這之後就看情況了。

收拾完衛生,給四條魚喂食。

今天的它們也是活蹦亂跳的呢。

回到電腦前,先將中間的電腦打開。

之後看著自己的手機,好吧,隻剩下百分之十五的電量了。

想了想,還是給同事發了一個充電器不見了的信息。

沒想到幾分鐘之後,同事回複了。

好像是他自己拿走了。

之後,高阿姨穿著羽絨服帶著自己的孫女來酒店了。

今天的高阿姨,也來遲了。

問我小王她們在幾樓?

我想了一下,說今天退房四五六樓,估計她們就在那裡。

至於具體在哪一層,就得高阿姨自己去找了。

高阿姨聽了,走到電梯口。

正在這時,電梯打開,同事從裡麵出來。

看到自己的女兒,想要孩子跟自己回家。

可是,被拒絕了。

隻能走到前台,將充電器和總卡放下,離開酒店。

看來,同事昨天是在酒店房間睡的。

也不知道他有沒有跟高阿姨說讓打掃他住的那間房?

有了充電器,我的手機就可以充電了。

安頓好手機,便開始碼字。

登陸軟件,點擊參加拚字房間。

進了兩次,都是同一個房間。

之後我也不退了,點擊準備。

兩千字的房間,還是可以衝一下的。

隻是,等我碼字到酒店半,這拚字還沒開始。

這不會是房主撤了吧?

點開一看,果然是退出了。

好吧,今天就不參加拚字了。

碼字到十點,有之前入住的顧客來前台退房。

對方之前進門就說他們今天可能會退房,我還在微信上給同事說了這事,沒想到他去拿了自己的東西立馬就來退房了。

看到同事微信裡說讓跟他們老板聯係結賬,我便跟顧客問房費的情況,看怎麼處理。

對方說他老板晚上來酒店結賬,讓他直接退房。

啊這,我說你老板的電話我之前就沒打通。

這要是你們房間退了,人也走了,這老板的電話又打不通,這費用我跟誰要?

說起電話,我還報了一下自己打電話的號碼。

對方一聽,覺得不對,說不是他老板的電話。

這還能出錯?

之前不是聯係的好好的,這錢都支付了一半,還能出錯?

不管怎麼說,我先將他手機裡記錄的老板的電話號碼給寫下來。

給自己留一個退路,免得真找不到付錢的人。

電話記錄好,我又給顧客解釋了一下房費。

可是,他說自己不管這些事,也不知道住的人是誰?

好吧,算是白說了。

之後,微信裡收到同事的信息,說他們老板之後回來酒店結算。

好吧,同事既然都這麼說了,我也就不糾結了,直接放行,讓顧客離開。

走之前,顧客問我這裡有沒有高鐵?

我遺憾搖頭,說沒有。

不過他要是坐高鐵的話,可以到就近的站點換乘。

對方聽後,一臉沉思的走了。

在不是那麼發達的地區,交通是有些沒跟上。

對方走了,我在微信裡問同事要不要在電腦上操作退房?

畢竟電腦上有記錄入住的信息,要是退房了,晚上結賬的時候,對方的老板會不會來查?

好在同事回複先不退房,等結賬之後再退。

收到消息,我在微信群裡寫了退房,先讓阿姨們將房間給打掃出來。

之後,再在自己的手機裡備注一下退房信息。

等這些事情做完,都已經十點二十了。

回到電腦前,接著碼字。

之後,又來了一位入住的顧客。

我說身份證,他說自己老在這裡住。

我笑了笑,說即便如此,也還是要登記一下的。

對方拿出他的駕駛證給我,我一看,這就有些眼熟了。

等看清楚名字,這不就是之前沒給房費的顧客?

今天他又來了。

我也不好直說他沒給房費,就問他之前入住的情況,說上次來我給他開的房門,說了續住的事。

他回了一句,自己中午就走了。

你走……那你也得跟前台說一下啊!

你早上說自己要睡覺,下午續費。還要了洗漱用品,不讓人打擾。