拿手機拍照片發給同事,表麵這電腦的情況。
等半天都沒有看到同事回複,便關了電腦,放棄碼字,自己坐在椅子上看手機。
一個小時後,阿姨們下班了。
好吧,擺爛結束,開始更換房間狀態。
早上退房的房間少,小王說她們都打掃了。
之後看著手機,點開碼字軟件,開始換手機碼字。
好吧,聊勝於無,能更新就不錯了。
碼字期間,來了兩位辦理續住的顧客。
一位是住了幾天的顧客,直接掃碼支付房費,讓下午打掃衛生。
一位是昨天免費入住的顧客,對方要求換房到大床房,之後掃碼支付房費。
對方拿著房卡上去將自己的物品搬到新房間,之後又將昨天入住的房卡送還前台。
好吧,好歹是留下了兩個人,沒有都退房。
今天的天氣很冷,風也大。
穿著短袖的顧客走出酒店,瞬間透心涼。
坐在前台的我都冷的手發冷,外邊就更冷了。
下午出門,我一定要戴手套。
不說晚上天冷,我還要拿快遞,估計會手冷。
十一點過去,沒有人來前台辦理業務。
手指打字很慢,更新一千字。
好吧,早上就更新到這裡,坐等下班。
十一點四十,來了一位續費的顧客。
十一點五十,我叫住了一位住了很多天的顧客,說他的房費到期了。
對方走到前台,聽我說他上次續住的時間和房費,算了一下,今天的確到期了。
嘴上說這麼快就到期了。手裡拿出手機掃碼支付三天的房費。
我辦理好之後,對方拿著房卡走了。
十二點一到,我給同事發了自己離開酒店的消息之後,就背著包去取快遞。
中午的快遞點不擔心關門,去了之後,順利將自己的快遞取走。
至於還有一個重的快遞,等我晚上下班之後再來取吧。
回家都快十二點四十了,去了個衛生間,之後將包裡的東西整理好,吃了一顆糖就出門了。
中午沒時間吃飯,來的酒店也沒事,就開始看手機。
壓在鼠標墊下的總卡不見了,不知道是不是同事拿走了。
等到兩點的時候,小王來了。
我打開熄屏電腦,在手機上記錄退房需要打掃衛生的房間,將信息發在群裡。
等三個人都上班了,我也等來了一位延遲退房的顧客。
對方說她訂的晚上八點多的飛機,兩點退房還不走,就想多在房間待會兒,等下午六點左右離開。
這個情況,她想支付半天的房費,我提議給一個鐘點房的房費。
最後,還是打電話問了同事,說他的話就要七十,但是我這邊說出去了,就登記六十的鐘點房。
掛了電話,跟顧客說了之後,她最終同意給六十的房費。
掃碼60元,我在電腦上登記好。
哦,現在碼字的時候想起,自己還沒跟老板報備過。
畢竟之前老板就說過,隻要入住鐘點房,都要給他說。
好吧,我麻溜的去微信告知老板這件事我讓他自己留個底好記賬。
發好信息之後,接著碼字。
在三點的時候,我還上樓查房。
嗯,去找阿姨們拿的她們的總卡進入房間的。
之前一點半的時候,顧客說她們不一定退房,現在三點了也沒個準信。
敲門沒有人,就打開門一看。
房間裡麵沒人,但是有物品。
也沒去動,隻是拿自己的手機拍照留證。
之後關門,將總卡還給阿姨。
下樓來,等來了給樓上顧客送文件的女士。
對方說了房間號,我說了名字。
信息對應的上,便說自己可以給送到房間。
女士說不用,顧客會來前台取。
好吧,這我也不用再跑一趟。
對方走了,我將東西放好等著。
四點剛過,阿姨們下班。
退房少,她們的工作就少。
過了四點半,我等的顧客路過前台。
我急忙叫住,將文件遞給他。
他先是一愣,轉而想起來,接過去看了起來。
東西交給對方,我就放心了。
看了一眼時間,開始下午的碼字。
下午五點多,來了兩位入住的顧客。
辦理入住之後,我想著去樓上查房。
可是卡沒刷好,下來的時候,之前在沙發上坐著等人的男士進入電梯。
我來到前台刷卡,想著之後再去查房。
坐了沒幾分鐘,我要查房的顧客來前台辦理續住。
好吧,這下不用查房了。
對方昨天是跟著母親來入住的,今天自己辦理續住。
正好人在這,我收一百元現金之後,給對方掃碼兩元。
之後又操作著登記了她的身份證。
她看手機上收到的兩位,說不對。
錢數不對?
我給她說了房費是九十八,昨天入住的跟今天的一樣,所以給她找兩塊錢是正確的金額。
她看了電腦登錄,這才作吧。
等電梯的時候,還給她媽媽打電話說了。
這個我是不擔心的,畢竟昨天登記入住的時候是掃碼支付,有記錄。