黑屏 晚上六點剛過,就關了碼字軟……(2 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 4064 字 11個月前

拿手機拍照片發給同事,表麵這電腦的情況。

等半天都沒有看到同事回複,便關了電腦,放棄碼字,自己坐在椅子上看手機。

一個小時後,阿姨們下班了。

好吧,擺爛結束,開始更換房間狀態。

早上退房的房間少,小王說她們都打掃了。

之後看著手機,點開碼字軟件,開始換手機碼字。

好吧,聊勝於無,能更新就不錯了。

碼字期間,來了兩位辦理續住的顧客。

一位是住了幾天的顧客,直接掃碼支付房費,讓下午打掃衛生。

一位是昨天免費入住的顧客,對方要求換房到大床房,之後掃碼支付房費。

對方拿著房卡上去將自己的物品搬到新房間,之後又將昨天入住的房卡送還前台。

好吧,好歹是留下了兩個人,沒有都退房。

今天的天氣很冷,風也大。

穿著短袖的顧客走出酒店,瞬間透心涼。

坐在前台的我都冷的手發冷,外邊就更冷了。

下午出門,我一定要戴手套。

不說晚上天冷,我還要拿快遞,估計會手冷。

十一點過去,沒有人來前台辦理業務。

手指打字很慢,更新一千字。

好吧,早上就更新到這裡,坐等下班。

十一點四十,來了一位續費的顧客。

十一點五十,我叫住了一位住了很多天的顧客,說他的房費到期了。

對方走到前台,聽我說他上次續住的時間和房費,算了一下,今天的確到期了。

嘴上說這麼快就到期了。手裡拿出手機掃碼支付三天的房費。

我辦理好之後,對方拿著房卡走了。

十二點一到,我給同事發了自己離開酒店的消息之後,就背著包去取快遞。

中午的快遞點不擔心關門,去了之後,順利將自己的快遞取走。

至於還有一個重的快遞,等我晚上下班之後再來取吧。

回家都快十二點四十了,去了個衛生間,之後將包裡的東西整理好,吃了一顆糖就出門了。

中午沒時間吃飯,來的酒店也沒事,就開始看手機。

壓在鼠標墊下的總卡不見了,不知道是不是同事拿走了。

等到兩點的時候,小王來了。

我打開熄屏電腦,在手機上記錄退房需要打掃衛生的房間,將信息發在群裡。

等三個人都上班了,我也等來了一位延遲退房的顧客。

對方說她訂的晚上八點多的飛機,兩點退房還不走,就想多在房間待會兒,等下午六點左右離開。

這個情況,她想支付半天的房費,我提議給一個鐘點房的房費。

最後,還是打電話問了同事,說他的話就要七十,但是我這邊說出去了,就登記六十的鐘點房。

掛了電話,跟顧客說了之後,她最終同意給六十的房費。

掃碼60元,我在電腦上登記好。

哦,現在碼字的時候想起,自己還沒跟老板報備過。

畢竟之前老板就說過,隻要入住鐘點房,都要給他說。

好吧,我麻溜的去微信告知老板這件事我讓他自己留個底好記賬。

發好信息之後,接著碼字。

在三點的時候,我還上樓查房。

嗯,去找阿姨們拿的她們的總卡進入房間的。

之前一點半的時候,顧客說她們不一定退房,現在三點了也沒個準信。

敲門沒有人,就打開門一看。

房間裡麵沒人,但是有物品。

也沒去動,隻是拿自己的手機拍照留證。

之後關門,將總卡還給阿姨。

下樓來,等來了給樓上顧客送文件的女士。

對方說了房間號,我說了名字。

信息對應的上,便說自己可以給送到房間。

女士說不用,顧客會來前台取。

好吧,這我也不用再跑一趟。

對方走了,我將東西放好等著。

四點剛過,阿姨們下班。

退房少,她們的工作就少。

過了四點半,我等的顧客路過前台。

我急忙叫住,將文件遞給他。

他先是一愣,轉而想起來,接過去看了起來。

東西交給對方,我就放心了。

看了一眼時間,開始下午的碼字。

下午五點多,來了兩位入住的顧客。

辦理入住之後,我想著去樓上查房。

可是卡沒刷好,下來的時候,之前在沙發上坐著等人的男士進入電梯。

我來到前台刷卡,想著之後再去查房。

坐了沒幾分鐘,我要查房的顧客來前台辦理續住。

好吧,這下不用查房了。

對方昨天是跟著母親來入住的,今天自己辦理續住。

正好人在這,我收一百元現金之後,給對方掃碼兩元。

之後又操作著登記了她的身份證。

她看手機上收到的兩位,說不對。

錢數不對?

我給她說了房費是九十八,昨天入住的跟今天的一樣,所以給她找兩塊錢是正確的金額。

她看了電腦登錄,這才作吧。

等電梯的時候,還給她媽媽打電話說了。

這個我是不擔心的,畢竟昨天登記入住的時候是掃碼支付,有記錄。