最低入住率 臨近下班,同事的老婆……(2 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3939 字 11個月前

這水杯是我在網上買的,昨天去取的快遞。

之前的水杯太大了,還不好看。

這次,我買了一個小小的,五百毫升的水杯,帶一點磨砂不像透明玻璃杯那麼明顯。

清洗之後,我在裡麵加了蜂蜜、紅棗片和枸杞。

好吧,這紅棗片也是昨天剛到的快遞。

加了這三樣,再加入開水,先泡一會兒,之後再喝。

將前台的房卡收攏之後,就開始整理退房。

先打開電腦屏幕,之後就是給老板拍照片發過去。

順便解釋了一下照片中三個退房的情況。

因為阿姨們昨天沒上班,所以就有三個房間沒打掃。

其中一個房間延遲退房,但是給了六十錢,這個他也是知道的,我隻是再次提醒了一下。

之後就開始操作記錄退房,發在微信群裡。

我剛發了過去,高阿姨帶著自己的大孫女來了。

來到前台的時候,還問我白阿姨有沒有來?

我說自己來之後就沒看到。

阿姨頓了頓,帶著孩子上樓了。

前台沒事,我便開始打掃大廳的衛生。

今天室外的風不大,倒是小樹毛毛不少。

這裡還好,少一些,市區的很多,不光室外,就是室內都有。

拖地的時候,高阿姨將她的孫女送回了超市,而老板的父親,也帶著他的孫子來酒店遛彎了。

好吧,是遛娃。

大早上的帶孩子出門,估計是孩子不想在家裡待了。

看到我在拖地,倒是沒在大廳轉悠,跟小孩說你姐姐都走了,咱們也走吧。

之後,就帶著孩子走出了門,在周邊慢慢轉悠。

之後高阿姨回來的時候,問我之後有沒有退房?

我說沒有,又問她白阿姨來了沒有?

高阿姨站在電梯口解釋道:“你白阿姨昨天帶著孫子出門串去了,今天沒來。”

好吧,“那之後有退房了,我就上樓給你說。”

高阿姨的手機在樓上就沒網了,我便這樣說。

高阿姨點點頭,之後按了電梯鍵上樓。

早上的事情處理完,魚也喂了。

沒事的我,等來了一位辦理退房開發票的顧客。

對方之前看我在忙,就先去吃了個早餐,等回來的時候,我正好沒事。

因為對方在酒店住了兩天,房價還不同。

第一天對方掃碼支付九十八元,第二天,對方要在攜程下單,我當時也不好反駁,就說都可以,支付了八十九元,到酒店就是八十七元。

不過開發票是根據對方支付的錢數開的,所以就按照一天一百八十七給對方開了發票。

之後,將發票郵箱交付,為了以防萬一,還給對方二維碼交付,讓對方拍了照片。

早上就一個開發票的,之後便隻是純退房。

之後沒人的時候,我去樓上找阿姨,說了一下退房的房間號。

阿姨一個人在四樓打掃衛生,聽到還有退房之後,拿出自己的手機看了一下。

果然,還是要聯網之後才能看到。

既然她能接收到,我倒是也不用一直往樓上跑。

不過今天退房的房間多,倒是可以將之後的退房留著下午打掃。

阿姨說沒事,讓我都發過去,她自己會看著辦的。

跟阿姨說好了之後,我便下樓了。

坐在前台看了會兒手機,看論壇裡彆人小飛什麼的,就有些嫉妒。

好吧,還沒簽約的好,就隻能嫉妒了。

誰讓我不掙錢呢。

退出去之後,果斷換線給酒店的手機充電,之後就開始開電腦碼字。

今天還一個字都沒有寫,要想掙錢,就得先碼字。

打開看了一下,還是先寫酒店文。

跟著昨天下班後的內容,開始更新。

碼字的時候,有顧客來辦理退房。

我便切換了頁麵,開始操作。

對方不開發票,放下房卡就直接走了。

我正記錄呢,同事來了。

他倒是沒進來,就站在前台,讓我將酒店的手機遞給他。

我打開抽屜,將充電線給拔了,之後才遞給對方。

之後,又要了計算器。

在我記錄好退房信息之後,他那邊也用完了,就將東西都給我,走了。

而我,將計算器放回原位,重新給酒店手機充電放回抽屜。

人都走了,我也開始碼字了。

剛才,我不光將退房的房間號發在了微信群裡,還將入住照片也發了過去。

起初是想讓高阿姨知道退房的具體信息的,之後看到同事也看了微信群,這才想起來他也在微信群裡。

好吧,今天就剩下兩個房間,他也隻能看著。

而其中,另一個房間也會退房。

那麼算下來的話,就隻剩下一個常住房間了。

好吧,今天我有可能見證自己工作以來入住最少的房間。

同時,也是最低入住率。

這曆史,值得記錄一下。