在歌聲中,我碼字倒是沒什麼擺爛的情緒。
早上六個房間打掃衛生,想來今天阿姨們會早一點完工。
不過之後退房的比較多,等過了十點半,都已經退房十一個了。
在看手機的時候,同事來了。
他跟我解釋了一下沒有登記的房間,就坐電梯上樓了。
而我因為緊張,就關了碼字軟件。
因為不知道他之後會不會來前台,所以我就去打掃衛生,清理煙灰缸。
是的,煙灰缸又要打理了。
之前的顧客辦理了續住,拿著房卡上樓了。
等我坐下來喝水的時候,同事也沒有下來。
看著時間,過了十點四十五了。
想著自己在十二點下班,估計對方到時候會在酒店。
結果,沒一分鐘兩位阿姨就下來了。
我趕忙走了過去詢問,阿姨說除了後麵的兩個房間,其他的房間都打掃了。
還跟我說了一下昨天換房的那個房間,說桌子上是膠水,不是牙膏什麼的。
好吧,這我也不知道,對方要求換房,我就隻能換了。
之後阿姨們從後門離開酒店,我去前台更改房態。
早上還剩下三個房間沒有打掃,等下午阿姨們上班之後再說。
在我看電腦的時候,同事拿著電話下來了。
他看了一眼電腦屏幕,走了出去。
還有一個小時下班,接著碼字吧。
之後來了一位入住的顧客,又來了兩個退房的。
其中有一位老顧客要開發票,他掃了稅點走了,我這邊將發票的信息發在他的郵箱裡。
期間看到同事的身影出現在門口,不知道想起了什麼,自己又轉身離開了。
早上碼字五千,進度好像是有些慢。
不過新文更新了一章,增加了存稿就覺得還行。
之前有人將一份表格和章子送來前台,說等樓上的顧客之後來酒店取。
結果說了四十分鐘就來的人,等的我都快下班了還沒人來。
行吧,我先拍照片記錄下來,等之後發給同事讓他轉交給顧客。
今天的網絡還行,沒有出現昨天的卡頓延遲。
電視播放為背景音,到點的時候,關了軟件和網頁,收拾好自己的東西準備下班。
沒看到同事回複,也不知道他看到沒有。
鬨鐘響了之後,我就拿著手機出了酒店。
本來是想著給自己買點包子吃午飯的,結果想起自己在發工資之前不花錢的事,就打消了買包子的念頭。
回到家之後,將牙套拆了之後吃麵包。
是的,之前買的麵包還沒吃完,中午就吃麵包配藍莓醬。
嗯,還有一袋零食和兩小包的花生米。
就著一杯水喝,倒是解決了午飯。
飯後洗漱,就拿著手機躺了一會兒。
等到時間,就出門去上班。
等來到酒店,就看到同事拿著特大號的鉗子走出酒店。
之後看到高阿姨也出了酒店,看到我之後,就說她剛才辦理了兩個入住,對方掃碼一百八十元,她將另一個登記錯了,讓我更改一下。
我應好之後,給她說了早上退房的房間馬桶衝不了水。
阿姨聽了之後,說等她上班之後再說。
正說著,早上入住的顧客從旁邊走進酒店,看到我之後,說聯不是網絡。
這個問題,我想了一下,直接給同事打了電話。
因為高阿姨看到同事開車走了,我追不上就隻好打電話跟對方溝通。
正好顧客也在,電話接通之後,我說明了情況,同事聽到顧客說連不了網絡,就說他會找人處理。
行吧,顧客上樓了,我走到前台的位置開始操作電腦,並在手機上記錄下來。
下午的工作開始,今天也是努力工作的一天。
看著我打開的網頁沒關,點開視頻接著看電視。
不過這個時間也不能浪費,就拿出自己之前放的控筆練習冊繼續練字。
之後的時間,辦理了一個退房,還將顧客的東西轉交給對方。
等看手機的時候,就發現有一個電話被屏蔽了。
點開看到對方是湖邊的,給自己打了三個電話。
想了想,我還是將電話給回撥了過去。
之後,電話接通,顧客說他之前來酒店入住,沒有開水單,所以就打電話來讓酒店給開個水單。
行吧,我先在電腦上查了一下,確認對方在酒店入住過,之後才開始給對方辦理業務。
業務要核對,我還加了對方的微信。
在對方通過之後,就將水單的信息拍照片發過去,等對方確認無誤之後,我才打印出來,蓋上酒店的公章,再拍照片發給對方。
對方接受到之後,說可以,之後會找順豐的快遞來酒店取,辦理到付。
行吧,既然他自己有安排,我這邊就不管了。
一邊看電視,一邊練字。
等到一點五十的時候,白阿姨從後門來了。
我將退房信息和常住房的信息發在微信群裡,讓阿姨們看著處理。
因為等不來高阿姨,白阿姨就自己先上樓處理。