悶熱 等過了兩點,阿姨們也來了,……(2 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3974 字 11個月前

對方看到我來了,拿著手機問我那退的錢我是不是給不了?

我點點頭,說是的。

昨天不是已經提醒過他了嗎?

看他的樣子,昨天是沒接收到錢。

在他聯係同事的時候,我在處理退房的信息。

等高阿姨來的時候,退了四個房間。

我將常住房的房間也發了,要是早上的退房不夠,就先打掃常住房。

阿姨們上樓了,顧客也跟同事聯係完了。

聽他的意思,同事自己不清楚退錢的事。

得,看來同事這會兒睡的不清醒,才會這麼說。

我明明昨天下班前給他在微信裡說過,之後也打電話提醒過他。

結果,在我給同事打電話之後,聽他說他沒等來退錢的顧客。

得,兩個人誰都沒見到誰。

這是都沒重視退錢的事?

結果現在,顧客因為錢的事沒能走。

同事因為退錢的事,都睡覺了還被打電話吵醒。

這事,都怪他們自己。

打個電話很難嗎?

去房間找一下人很難嗎?

我掛了電話想先跟同事說清楚退多少錢,之後讓他轉給我,讓把錢給顧客。

或者是他直接加顧客的微信,把錢直接給顧客。

結果,我等來了老板的微信。

他問我退錢的事情處理了嗎?沒給的話他那麼給。

在我回複沒給的時候,他自己就直接給了。

行吧,這行動力夠快。

等顧客收拾行李下來退房,問我錢是誰給他?

之後看了一眼手機,說行了,你老板已經把錢轉過來了。

說著,拿著行李就走了。

看著對方出門上了一輛車,無語了。

大早上的給人找事,我昨天就給你提醒了這一千五百元多的錢我拿不出來,要找老板處理。

結果是你自己先不急的,現在要走了,急著要錢了,才開始著急了?

早乾嗎去了?

現在因為這件事,你還有情緒了?

給自己五秒鐘緩解壞情緒,之後開始打掃衛生。

今天來的時候就將推拉門給打開了,所以大廳裡感覺潮氣的不行。

在拖地的時候,有顧客進來,留下了一連串的腳印。

之後將地麵重新拖了一遍,這才收拾好。

等接水的時候,就發現飲水機的水桶裡沒水了。

得,看來今天的水杯白拿了。

我吃了一顆糖,起身去關門。

早上的退房不多,這是不打算提前退房,還是不打算退房?

在我來的時候,電腦上登記的房間有二十六個,還有一個退房。

要是今天退房少,估計明天的入住房間也會超過二十個。

看著手機刷一會兒,就開始碼字。

早上起床的時候,看到日萬群裡群主在淩晨發了自己的碼字截圖。

看了一眼,兩萬字出頭。

得,群裡第一位卷王已經出現了。

現在,也隻有我跟群主兩個人碼字曬截圖,也不知道這個日萬群會不會退人?

點開碼字軟件,開始今天的日萬。

音樂關了,電視開著。

結果,字沒寫幾個,倒是看了一會兒電視。

之後沒退房,估計阿姨們去打掃常住房去了。

看手機的時候,酒店門口進來兩位男士。

對方直接來到前台,問我老板在不在?

我說不在之後,他便拿出手機給同事打電話。

我想著同事這會兒正睡著呢,就問對方他有什麼事?

結果,就聽到男士說他們是來修電梯的。

得,我給對方解釋了一下,說同事剛下班回家睡覺,這會兒估計打不通電話。

他電話沒打通,就自己從前台櫃子裡找到他們之前放的記錄表什麼的,跟我借了根筆,自己填寫信息。

等他們寫好之後,還讓我簽了同事的名字。

之後聽他說自己會跟同事發消息,便離開了。

我在他們離開之後,就先給同事說了一下維修電梯的工作人員來酒店了。

半個月來酒店檢修一次電梯。

之後,就放下手機開始碼字。

等有位女士經過前台的時候,問我有沒有雨傘,她用一下。

我站起來看門外的地麵,是在下雨。

我拿出自己的雨傘遞給她,幾分鐘後,就看到她回來了。

我接過雨傘,放在後麵的房間裡晾著。

等電梯來的時候,出來了祖孫三人。

對方將房卡遞給我,讓我刷一下,免得進不去門。

外麵下著雨,對方好像是出門有事。

我看了一下他們的繳費情況,昨天晚上又支付了一部分房費。

看來,對方是想多住幾天。