放鴿子 我整理了退房信息,等來了……(1 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3923 字 11個月前

我整理了退房信息,等來了高阿姨。

我便好奇的問了一下昨天預留房間為什麼沒有入住?

高阿姨說對方直接走了,沒在鎮上停。

好吧,這事給弄的。

高阿姨說同事還忙上忙下的準備了一天,結果對方臨了說不來了。

對於這種情況,我也不好說。

畢竟對方放鴿子也沒什麼損失,說走就走。

昨天入住十八個房間,今天退房一個。

我將常住房的信息發在微信群裡,讓阿姨們看著處理,之後還發了照片。

兩位阿姨坐在沙發上,看著手機,過了幾分鐘之後離開。

而門口,老大爺拄著拐棍走了進來。

我給自己放了一首歌,開始打掃大廳的衛生。

等我拖地的時候,不時有人進出,就是老大爺,也挪著自己的腳步離開酒店。

我……收拾好大廳衛生,就坐在電腦前看手機。

在論壇裡,看到很多人都被刀了。

好吧,我才剛又申請的簽約,估計是在下一輪。

之後大體看了一下信息,就退了出來。

大廳裡來了幾個人,坐在沙發那裡聊天抽煙。

我坐在電腦前,開始今天的碼字。

將酒店文的內容寫完,之後就開始寫新文。

因為不著急更新,所以就看自己的心情寫。

不過因為要完成每天的日萬打卡,所以新文也更新了不少內容。

剛才出去吃早餐的顧客又回來了,點了根煙,坐在沙發那裡抽煙。

我覺得自己閉門就是個錯誤,這滿屋的煙味,還是影響到我了。

我站起來打開門,結果就看到對方不僅抽煙,還脫鞋。

好吧,我說這屋子裡怎麼一股味道。

早餐沒吃,就吃了個奶糖補充自己的能量。

碼字到十點二十,同事走了進來。

他跟我要了酒店的手機操作著什麼,之後就看到路過的顧客說他的房間網絡不好,讓給處理一下。

這個問題,就隻能是看同事了。

同事問了一下,說要不給換個房間吧。

現在是早上,換房間也方便下午打掃衛生。

在我換房的時候,兩位阿姨拎著垃圾袋路過前台。

我忙問阿姨房間打掃了?

阿姨們點點頭,走了出去。

我將換房續住的業務處理好,讓顧客將房間裡的東西搬走之後,將房卡送到前台。

之後,高阿姨走了回來,她問同事在不在家裡吃飯?

我在網上接收了預訂,之後坐在前台接著碼字。

上午的時間過了一半,之後就是碼字等下班了。

看著酒店門外,多雲天氣,看著就不是很熱。

明天下雨,老天今天就開始醞釀情緒了。

大廳的顧客還沒走,就坐在那裡。

碼字到十一點二十,有兩位天然氣公司的人來到酒店檢查鍋爐。

我給同事打了電話,可他說自己來不來。

之後,天然氣公司的人在走之前,讓老板把報警器不連電的事給處理一下。

說讓安裝報警器不是擺設,而是為了安全考慮。

對方前腳走出酒店,我後腳就給同事發了信息。

之後,等來了一位想開發票的顧客。

我問他什麼時候開,他說現在開。

我關了碼字軟件準備開發票的時候,他等來了自己的同事,說自己先去吃飯,等回來再開。

行吧,我指著前台電話,說要是前台沒人,就打電話讓人來處理。

至於我,一會兒就要下班了。

這會兒,大廳裡的人都走了。

我拿著手機坐在電腦前看,等鬨鐘響起,這才給同事發了自己離開酒店的信息,回家吃飯。

走路回家,還是有點曬的。

到了家,就將昨天的飯菜拿了出來,還給自己削了一根黃瓜。

午飯吃的多,等上稱的時候,就看到自己的體重飆到了一百零五斤。

好吧,吃的是有點多。

等收拾了垃圾,洗漱之後,就拿著雨傘出門了。

來到酒店的時候,同事正好在。

他看到我來了,就說早上換房的顧客房間不好修,讓再給換個房間。

等他端著飯碗離開,我放下手機,拿著掃帚去清理地板。

是的,煙灰缸和地板都有煙灰,收拾好衛生,在電腦上開了兩個房間的房卡,之後就拿著手機和三張房卡上樓。

是的,以防萬一,我還拿了一張總卡。

等來到三樓的時候,我敲門說自己是前台。

對方在房間裡,開了門。

我說明自己的來意,對方也同意,隨著我打開他隔壁的房間,結果也跳電。

之後去了另一個房間,結果沒網絡。

得,等他回到自己房間的時候,說等一下,看跳不跳電了?

我倆站在門口,看著衛生間打開的燈。

等到顧客說沒問題了,我才離開。