高峰期 我記錄好信息,將多開發票……(1 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3901 字 11個月前

我記錄好信息,將多開發票的信息發給老板。

之後等來了同事,他來的時候問我剛才打電話問開發票的事情處理好了?

我點點頭,跟他說已經開了。

之後又跟他說了酒店有幾個房間沒續費的事情。

之後,便聽到同事說讓我明天預留二十個房間,有顧客來住。

行吧,我心裡想著之前預留的二十五個房間的事,拿著自己的東西離開酒店。

下班回家,打傘看著路邊的雨水,想了想,還是去買了五塊錢的魚丸回家煮。

胖不胖的再說,主打一個應景。

回家後,瞬間覺得家裡很暖和。

等吃了飯之後,都出汗了。

開了熱水器,給自己洗了頭發。

晚上看手機的時候,接到了大嫂的電話。

她說自己最近想種花,知道我之前買了椰磚,想過幾天來我這裡拿。

我們說了半小時的話,知道了對方不少信息。

之後,大嫂說我明天還要上班,就先掛了視頻。

看手機到了十一點,我放下手機戴著眼罩就睡。

窗戶沒關,晚上下雨的時候還挺涼快。

等第二天被鬨鐘吵醒,起床洗漱的時候,就沒吃早餐。

出門的時候沒帶雨傘,因為今天的雨少,而且集中在中午。

下雨之後,就降溫了。

彆人的二十幾度估計是晚上的溫度,我這裡白天二十幾度,都算是最高溫了。

等來到酒店的時候,就看到酒店門口的地麵還沒乾。

打開推拉門,走到前台開始今天的工作。

看到前台放著兩張房卡,就是昨天晚上開發票的房間。

對了,他們說自己今天的飛機,看來是早就走了。

我在處理退房的時候,想起昨天同事說的預留二十個房間。

等我將酒店還沒入住的標間全都更改為預留房之後,就想起要關網上的預訂。

拿出酒店手機,我一氣都給關了。

等阿姨們來的時候,就看到電腦上的空房不多了。

我跟阿姨解釋昨天同事讓預留了房間,所以今天來了之後就更改了。

之後,阿姨看到兩個退房,就說她們將所有房間都打掃一邊,之後再有退房了,再說。

行吧,我直接將入住的照片發在微信群裡,讓阿姨們自己去看。

前台沒事,我便開始打掃大廳的衛生。

當然,魚也不能忘記喂。

等坐下來的時候,就看到老板發了信息。

他說之前在網上預訂的顧客今天又來酒店預訂入住,讓給預留出幾個房間。

我沒說話,直接拍了一張照片發過去。

之後他就問我房間都給預留出去了?

我解釋了一下這是同事之前提的,我今天才更改的。

之後,他讓我將除了標間和大床房,彆的房間都不要關房。

酒店今天有三個退房,他就要三個預訂。

結果網上還有一個標間的預訂,這就是個問題。

現在房間不夠,也不知道同事說的預留房間的顧客什麼時候來入住?

忙了一早上,等老板說的那三個預訂已經預訂好房間之後,我這邊就隻能先緊著對方。

早上碼字沒擺爛,其實就是忙。

到了十點四十,兩位阿姨下班。

她們說房間都打掃了,我也跟她們說了一下早上的事情。

主要是一個預訂房間的事,等阿姨們走了之後,我更改了房態坐在電腦前看手機。

是的,時間不多了,我還在擺爛。

今天早上沒下雨,隻是天陰著。

還有一小時下班,之後有顧客來問標間的房價,我隻能如實說酒店的房間都預訂出去了。

之後我介紹彆的房型,隻是對方一聽價格,就直接離開了酒店。

到十一點四十的時候,有一位男士來酒店找收款碼。

我想起之前老板娘就是搞這個的,就讓他給老板打電話問一下。

之後,就聽老板跟對方確認了之後,讓我將之前他讓我放的盒子。

我從櫃子裡找出盒子,讓男士拿走。

最後幾分鐘的時候,等來了二樓的老板。

他問我明天旅遊團是在酒店入住的嗎?

我說還沒來,酒店預訂了二十個房間,現在還沒住人。

結果就聽到對方說旅遊團有一百多人,還在他那裡報了飯。

啊這……

酒店才四十多個房間,還不算常住房。根本就不能接納旅遊團入住。

我說那就不是酒店預訂的,酒店住不了那麼多人。

之後對方離開酒店,我接著碼字。

不過,要是明天真有那麼多人來酒店二樓吃飯,那我估計是會看到

看手機到下班,給同事發了自己離開酒店的信息,就拿著水杯走了。

一路回家,吃了零食飽腹。

洗漱之後,在家裡待到鬨鐘響起,才離開家。

等來到酒店的時候,就看到收款碼的位置不對。