調價 現在的工作進度,是我認為剛……(2 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 4039 字 11個月前

在我辦理退房的時候,等到了一個意想不到的人。

大家有猜到今天來酒店上班的是誰嗎?

我都沒想到,在幾個月之後,我還會見到小王。

是的,就是之前被辭退的小王。

對方來酒店的時候,我還很驚訝。

小王來前台,看到我也很是高興。

“真是很久沒見了。”

小王自然的坐在我旁邊,“嗯,昨天阿姨給我打電話問我最近有事嘛,現在孩子們放假,我在家裡也沒事,就來上班了。”

好吧,我說高阿姨昨天怎麼那麼淡定,原來是一早就找好了人。

不一會兒,白阿姨也從後門走了進來。

見到小王,兩個人說說笑笑的等來了高阿姨。

高阿姨來了,看到前台的小王還高興的跟她問了好。

之後,阿姨在前台的櫃子裡找了洗漱用品,說老板讓她拍照片說要按照上麵的買。

我正在退房,結果就收到了老板的微信。

他說酒店後麵的房間櫃子裡有他購買物品的清淡,讓我拍照片發給他。

我先辦理了退房,也跟阿姨說了老板讓我發清單的照片,她就不用管了。

之後,阿姨三人上樓。

我忙完退房,將照片發在微信群裡。

之後,按照老板說的去後麵的房間裡找到清單拍照片發給老板。

他回複了一個好,我這邊就不管了。

之後,有在微信上接到了一位退房顧客發的信息,讓我把他的發票給開了。

我詢問了他的名字和入住房間、時間。

核對好之後,按照對方的要求開了發票,將發票的二維碼發給他。

至於稅點,也收了,之後就轉給了酒店的收款碼。

之後,就將開發票的信息記錄下來,發給了老板。

早上的事情處理完,之後就要開始打掃衛生了。

不過在此之前,還是要跟同事確認一下今天有沒有預訂?

要是有,我這裡也好預留房間。

要是沒有,網上的預訂都不用關。

同事倒是沒睡,回複消息很及時。

同事:“今天暫時沒有預訂。”

之後,我又問了沙發上的包是什麼情況?是旅行團的遊客的背包嗎?

我發了照片,同事看到之後說不是,讓放酒店就行。

行吧,我將沙發上的背包拿到前台放好,免得一個沒注意讓人給拿走。

今天來的時候,看到有一個房間顯示的是退房。

我看了一下,對方之前一直在酒店住著,房費也欠了幾天。

我便問了同事對方的房費繳清了嗎?

同事回複了一個嗯,意思是結算清楚了。

好吧,既然是這樣,我就不管了。

之後,看了昨天給同事發的沒續費的房間號,也都查了一下。

結果就看到另一個房間的房費也隻交了一天,就問了同事。

同事便說,對方的房費之前交了,隻是他沒注意。

我拿出手機,查了一下繳費賬單,在三號找到了同樣錢數的記錄。

行吧,既然對方繳費了,我就放心了。

之後給手機充電,開始今天的工作。

打掃大廳的時候,出入的人很少。

我在將大廳的衛生打掃完,還擦了綠蘿的葉子。

等坐在前台,就看到樓上的母子下樓溜達。

看他們在看魚,我便問他們還會在酒店住多久?

對方說她也不確定,反正住著看。

於是,我便提出了鎮上的集市。

小城的集市不多,酒店門口就有一個。

昨天的集市對方錯過了,我便說了集市的日期,等下次有集市了,對方可以帶著孩子出門逛一逛。

對方說孩子起的晚,不過早上涼快,可以隨便轉轉。

等到下午再出門,不光沒什麼可看的,就是氣溫都高的不行。

對方說好,記住了時間,便帶著看魚的小兒子離開酒店,出門去溜達。

等他們再回來,我都看到對方跟同樣是寶媽的人有說有笑的。

這交友的進度,還真是快。

對方上樓去了,我這邊也打開了碼字軟件,開始今天的碼字。

結果看手機的時候,等到了同事。

他來的時候,我再次跟他確認今天有沒有預訂?

他說沒有,拿了抽屜裡的煙就要走。

我忙叫住他,問他自己周一的下午可不可以休假?

他頓了一下,說到時候看。

之後,便離開了。

對於我之前說的飲水機沒水的事,同事就當沒聽到。

好吧,看來同事也覺得這水換的有點勤快。

對方離開,我坐在前台開始碼字。

不過,今天周六,大老板跟老板娘來酒店了。

他們拿了不少東西來酒店,就東西放在前台,說都是打掃衛生需要的。

而後還說他買了鎖,讓同事到時候去將房間壞了的鎖給換了。

我拿著手機,拍照片發給同事,讓他之後處理。

而大老板呢,看著酒店的入住情況,問我今天沒有預留?

我說暫時還沒有。

看來,大老板也是知道酒店的入住情況的。