退費率 看著時間到了六點二十,想……(2 / 2)

好吧,是我的問題。

從現在開始到十點半,我都沒有接觸到電腦。

期間,有四五個房間退房,都是同事給處理的。

等大廳裡的人走光了,我開始打掃大廳的衛生。

畢竟剛才呼啦啦的來了一大堆人,走了不少沙子出來。

前台,同事和工程隊的人在一起開發票,似乎是很麻煩。

期間,有顧客入住,要了兩間大床房。

我給阿姨打了電話,說是四樓的大床房收拾出來了。

先辦理入住一間大床房,之後等另一間大床房收拾好之後,就可以入住了。

隻是,在十點四十的時候,來了一位顧客,說是去房間裡找東西。

我拿著總卡跟著他一起上樓,就看到三樓的房間也是個退房的大床房。

可是,房門打開,裡麵還放著東西。

這房間都退了,怎麼裡麵還有東西在?

我問顧客在是這間房裡找東西嗎?

對方說不是。

又去了隔壁房間,隻是隔壁房間剛退房,裡麵沒有東西在。

回到一樓,我跟同事說了一下三零二退房但是東西孩子的情況。

隻是,同事跟我扭住了,說剛才顧客去找東西的房間打開就行。

完全沒懂我說的意思。

行吧,反正房間裡有物品在,顧客總會來前台的。

今天就先把房間給預留下來,等之後看情況再做處理吧。

發票開完,同事就走了。

我一個人看著都快十一點了,也就沒有打開中間的電腦碼字。

擺爛的時間裡,我辦理了一個鐘點房和一個入住。

等到點,下班。

給同事發了一個我離開的消息,便回家了。

今天的天氣有些灰蒙蒙的,但是溫度也不低。

因為有風的緣故,我還戴著帽子。

回家之後,給自己煮了苗條,將之前的酸菜給放了進去。

好吧,又是一大盆。

午飯的時間太少,我沒那麼多的時間等飯晾涼,就隻能是先拿一個碗將麵條撈出來吃。

吃了大概一碗飯,其餘的就隻能是丟掉。

收拾好廚餘垃圾,放在門口。

之後就抓緊時間洗漱。

等到我將自己收拾好,時間已經到了十二點四十八分。

好吧,我又得出門了。

穿好外套,拎著垃圾袋,出門鎖門,上班。

來到酒店的時候,看到小王的摩托車已經到了。

看來,下午退房的數量讓她急了。

因為還要接孩子放學,就得趕在之前處理完工作。

大廳裡,煙灰缸照常是臟的。

處理了之後,高阿姨從後門進來了。

問我其他人有沒有來?

我說小王到了,摩托車在門口停著。

阿姨拿著黑色的塑料袋,看了一眼,就準備上樓。

我看著給阿姨說了一下,先把入住的房間給打掃一下,顧客都來前台要求了。

至於其他房間,現在還有空房,倒是不急一時。

阿姨說行,智慧化就上樓了。

我收拾好大廳衛生,就坐在了前台。

早上入住大床房的顧客來了,問我他的房間收拾出來了沒有。

我說沒有,對方不退房。

之後,給對方開了一個標間入住。

至於大床房的問題,我跟來找東西的顧客也說不清,隻能是等顧客回來找東西的時候在說。

是的,之前退房的顧客又來了。

他問我之前有沒有打掃房間的時候,收拾到東西。

我說一般看到顧客的東西,阿姨們都會跟前台說一下的。

沒說,就表示沒見到。

之後,我問他早上退房的房間為什麼不把東西拿走。

他給我說了一句,他退的不是那間房,是另一間。

隻是房卡給的不對應。

至於他說的另一間房,房卡也在酒店。

他說自己退了一間房,可是兩個房間的房卡都是今天早上退房的。

現在,他要去另一間房裡找東西,還說不知道放東西的房間住的是誰。

行,你可真行。

拿著房卡來退房,說你們一起的。

現在又說不是一起的,不認識。

我氣的真想當下就調一下監控,看看你給我了哪個房間的房卡。

好吧,這些都是我自己的幻想,我也隻能是好聲好氣的安撫好之後的顧客。

至於退房的房間住人,總會等到他的。

將房間號更改為預留房,千萬彆給預訂出去了。

之後,在我看手機的時候,前台的電話響了。

我接起來一聽,是老板的爹,也就是真正的老板。

對方說他的姐姐和姐夫從銀川過來入住,給開一個高層的房間,就不要收房費了。

我回了一個好的,掛了電話之後給同事說了一下情況。

畢竟這都是錢的事,還是報備清楚的好。

同事先是沒看明白,之後給我說老板也就是他二爸,說他知道了。

行吧,同事心裡有底,我就不管了。