地漏 之後的時間,即便手機的電量……(2 / 2)

白阿姨離開,我這也接到了老板的信息。

他問我網上預訂的顧客一共預訂了幾天?

我說是五天。

之後,他說對方今天延遲退房,到時候收六十塊錢。

至於發票什麼的,就不開了。

要是開,也是在酒店的花銷。

我應了,說好。

之後沒說什麼,我便拿著手機和總卡上樓。

今天十點多的時候,同事將總卡放在前台,我現在也不用跟阿姨們借用總卡了。

查房都沒退,看樣子今天還要住。

下來的時候,去四樓問了一下白阿姨昨天一個房間說的地漏的事。

白阿姨打開門看了一下,說還沒好,讓同事去處理。

行吧,阿姨們處理不好,就隻能找同事了。

下來後,坐在前台,登陸碼字軟件開始碼字。

可寫了幾個字,想起地漏的事。

怕等同事晚上接班的時候晚了,所以就先給同事打電話,說了地漏的事,讓他知道事情的嚴重。

要是他可以處理就好,要是不行的話,就隻能花錢找人處理。

同事說等他回來看。

電話掛了之後,我便不管了。

碼字的時候,大廳裡進進出出的,倒是沒一刻安靜的。

今天門外的風不小,所以推拉門一直關著。

不過有顧客抽煙經過的時候,留下的煙味讓人難受。

下午辦理了一個入住,隻是對方看房後說房間吵,要相對安靜的一麵。

於是我便給開了今天的退房,結果,顧客說房間裡有東西。

我啊了一聲,早上那位顧客走的時候將房卡放在前台,沒說房間裡有東西。

不過,我還是給顧客換了房間住,之後拿著手機和房卡上樓去查。

之後,就看到房間裡電腦東西不少。

行吧,看來對方還是會回酒店住的。

住不住另說,可東西要回來取。

所以下來之後,我還是將房間給登記上,等對方來了酒店再說。

登記好,接著碼字。

進進出出的忙,碼字軟件都會關掉。

再次登陸軟件,安靜寫文。

到四點的時候,小李下班了。

她說房間都打掃了,她就先走了。

當我問起高阿姨的時候,她說高阿姨還在樓上,一會兒下來。

行吧,我將房態更改了之後,便接著碼字。

誰知道沒寫一會兒,就等來了前台電話。

樓上剛入住的顧客說樓上的房間沒網,這沒網的事,算是隔一段時間就會出現一次。

安撫了顧客之後,便給同事發了微信。

隻是同事沒回複,倒是等來了顧客的第二個電話。

之後,我掛了電話開始給同事打電話。

不過因為信號不好,我便也沒跟同事說清楚。

之後我拿著房卡上樓,先找了一個沒人住的房間,插著總卡試了一下網絡。

這網絡是好的。

之後拿了房卡關門去敲顧客的房門,之後,在房間裡試了一下。

結果,網絡無法連接。

我將連接網絡的信號拍照片發給同事,之後下樓給同事打電話。

同事說他現在回不來,隻能等他回來之後給對方處理。

我聽著,便上樓跟顧客說了一下情況。

顧客倒是沒糾結,說等老板回來也行。

我道歉之後,下樓。

來來回回的跑了幾次,這才將這件事解決。

之後,坐在電腦前接著碼字。

現在已經寫了五千字,距離下班還有兩個半小時,再寫五千字,還是可以的。

到下午五點,兩位阿姨下樓。

她們收拾了門口的紙箱子,從後門離開。

看她們的樣子,是在樓上洗澡了。

好吧,高阿姨身體好了,倒是可以讓自己輕鬆一些。

碼字到五點半的時候,早上說退房的顧客回了酒店。

他們早上帶著東西離開,還記下了同事的手機號。

沒想到到現在,對方又來了酒店,說接著住。

還好我今天沒退房,一直留著,就打算等問了同事退錢了之後再退房的。

結果,反倒是等回了他們。

我刷卡之後,將房卡遞給他們。

隻是他們說明天也不退房,又給了明天晚上的房費。

我拿著計算器算了一下,讓對方把剩下的房費給了。

至於開發票的事,還是等他們退房的時候再說。

將信息記錄好,我又等來了入住的顧客。

對方原本說是在網上預訂房間的,隻是看價格跟酒店的差不多,便直接在酒店掃碼支付。

不過他要支付的信息報賬,所以想多給錢,之後去處房費,將剩下的錢退給他。

我倒是同意,隻是前台沒零錢,就是明天,也得等同事來處理。

不過對方知道同事晚上在酒店後,說他之後來前台辦理退錢。

行吧,既然對方自己找同事退錢,我便不說什麼了。

最近我手頭沒錢,自然也不會接墊付的活。

等登記好,我在電腦上備注了信息,讓同事之後處理。

我還專門提醒了對方,要是他今天晚上不將退錢的事處理好,明天就隻能等同事睡醒了再來處理。