第三章:上班咯 現在是培訓時間,所以……(1 / 2)

現在是培訓時間,所以也不怎麼累。每天都是上5小時,大家到是很適應這生活。

《歡迎光臨,裡麵請!謝謝光臨請慢走,歡迎下次光臨》

《歡迎光臨,裡麵請!謝謝光臨請慢走,歡迎下次光臨》這是我們天天的對話訓練,說的是口乾舌燥。

<接下來,我有個問題要問大家,當客人在向你發脾氣時,你應該怎麼做?羅迷你來說》婷姐問站在她對麵的女生,這個羅迷近期總是想突出自己。這不,你看那高興樣!羅迷咳嗽一聲道《如果是我的話,我會主動跟客人道歉,

他任然氣不消,我也繼續道歉,直到他消氣為止。》

婷姐點頭道《嗯,也可以。但還是說的不透徹,張有愛,你來說》

女生是標準的廣譜(一下回答省略,親們表怪我奧)《司徒,你來說說?》

<我?》我反手指著自己,想再確定一下。

《沒錯,就是你》

《如果是我的話,我會等他發完脾氣再去道歉。因為客人正在火頭上,貿然去道有歉更加讓客人不滿》

《什麼?天!你怎麼會這麼想?》婷姐驚訝道。

怎麼?有什麼不妥麼?《。。。。.>無語中

《司徒啊,這種想法是確切的不可以有的啊,你真讓婷姐失望。我以為你是個即將入大學的學生,這種話可是服務業的大忌啊!不管怎麼說無論是自己的錯還是客人的錯,我們都得道歉!〉

有道理奧,但我說的也不耐阿,《知道了》