“當然——不一定！哈哈！”Chong 輕笑著，“要看，你的這個客戶，是不是願意再為服務付錢。”

“商品售價中已經包括了售後服務的費用，不是嗎？為什麼還要客戶再為服務付錢？”蘇桃桃開始煩躁起來，不願再聽Chong那些兜圈子的話。

“蘇小姐，不要急。”Chong慢條斯理地安撫她，“所有的質保服務，當然都涵蓋在售價中。但是，你知道鬼佬從德國到中國出差，要花費多少錢嗎？機票，酒店，用餐，還有其它費用。這些錢，都需要客戶承擔。You know?”

蘇桃桃愣神了。她知道要想得到Mr.Chong的支持並不容易，也曾設想過各種可能的借口，卻從來沒想過他會用德國工程師的差旅費為理由。

“可是，我們國內的工程師出差，也會有費用支出，卻並沒有要求客戶額外負擔。為什麼，德國工程師就與眾不同呢？”蘇桃桃強忍著煩躁，儘量放緩了語氣，卻依然被敏銳的Chong覺察到了她心中的不安。

“不要急，聽我慢慢說。”Chong慢條斯理地解釋道，“你要知道，鬼佬身價很貴。請他們出差，要申請，要預約，流程會很長。而且，他們拒絕加班，周末不開工，超過工作時間就會收工，所以——”

Chong無奈地歎口氣，仿佛對鬼佬的這般作態也無能為力似的， “我對鬼佬也很不滿意。可是，鬼佬就是這麼麻煩，我也沒有辦法。所以，你看，我在馬來賣儀器，從來不請鬼佬幫忙，不然，賺的一點點辛苦錢都給他們當出差費了。從來，我都是請馬來的工程師解決問題。”

“所以——”蘇桃桃突然開竅，不由冷笑，“如果馬來的工程師來中國服務，也會收費？隻不過，比德國佬便宜？”

“這是難免的嘛！畢竟，去中國，也算是出國嘛！可是，真得比鬼佬便宜很多啦！不過——”Chong突然轉了話風，“依我對中國客戶的理解，他們一定是不會願意出這筆錢的。他們喜歡的是免費服務，是不是？”

蘇桃桃深吸一口氣，用力掐著眉心，“Mr. Chong，我想你可能有什麼誤解。一直以來，我們為客戶提供的服務都是作為產品銷售的附加條款，服務費用合並在產品售價中。而隻有超出條款範圍的服務，才會向客戶收取費用。這一點，我想，在哪裡都是通行的。而現在的問題是，你們可以為客戶提供售後服務，卻要額外收取不菲的差旅費。恕我無法向客戶開口提出這個不合理的要求——連我自己都不能說服自己，我怎麼能說服客戶呢？”

Chong的吃相太難看，蘇桃桃決意絕不慣著他。

“所以，蘇小姐——你看，問題的關鍵還是中國的客戶喜歡吃免費餐嘛！”Chong 不由分說地繼續給中國客戶扣帽子。他甚至輕佻地地吹了聲口哨，聽得蘇桃桃愈發惱火。

“其實，在我看來，要解決這個問題並不難。我奇怪的是，你居然沒有想到！”Chong打了個響指，“蘇小姐，我有一點點的困惑啦——你為什麼不先答應客戶的要求，把合同簽下來呢？要知道，沒有什麼比合同更重要！隻要客戶把定金付了，後麵的事，還需要費神嗎？”

他的意思清晰而簡單：付了定金的客戶就好比砧板上的魚，敢折騰，就給它一刀！

蘇桃桃呆了——Chong的意思與楊聰明的想法居然不謀而合。

再開口時，蘇桃桃聲音冷了三分：“你是說，要我騙客戶的合同？”

“NOOOO——”電話那頭的Chong豎起食指，衝著空氣輕輕搖擺，“這隻是生意上的小策略，見招拆招嘛！要知道，我們都是生意人——我是，你，也是！”

生意人？

又是這句話！

又是這句話！！

一股怒氣自心底湧上，蘇桃桃怒極而失笑，“我曉得——但是我想，生意人不是理由。”

“我知道，你想說——生意人利益為上，什麼在利益麵前都不值一提，因為——生意人嘛！可是，這三個字不是萬能的遮羞布，並不能成為無下限拉低道德底線的借口。在‘生意人’的幌子下，金錢的耀眼光芒可以遮掩道德的瑕疵和灰暗。可是，恕我提醒您一句，沒有誠信的生意人，拿什麼當借口都是無用的！”