昨天在交接班,我將自己昨天遇到的小問題和需要提示的告知了同事。
對於我說沒有房卡的問題,同事說他會整理好,之後使用。
也可以將有同樣房間號的房卡更改一張。
卡上麵標注的房間號是可以改變的,重要的是在電腦上發的是哪張卡。
而關於無證登記,同事給我來了一遍演示。
讓我將自己的身份證信息輸入進去,再對著攝像頭給自己拍照。
隻要不顯示紅色,出現綠色的提示,就代表通過。
可以輸入對應的房間號,點擊保存。
至於昨天沒有登記身份證的兩位房客,他也會讓對方下來登記。
還有一個,連接公安係統的那台電腦,它的鍵盤輸入不顯示,隻能敲擊空格鍵才會出現同音字。
這個問題,同事也展示了一下解決方法。
輸入那個字的相應詞組,然後將自己不需要的刪除,保留自己需要的信息。
就比如昨天的那位無證登記的女士。
她的名字就李嬌嬌。
可是我輸入李還可以按空格鍵出來,輸入嬌嬌的時候,出來的就是佼佼。
同事照例,輸入進去李之後,又輸入了嬌媚。
之後刪除媚,留下嬌。
之後又是一次重複。
好吧,在暫時不換鍵盤的情況下,也隻能使用這樣的方法輸入。
等回到家,躺在床上。
我想起了一件事。
昨天登記李嬌嬌入住的時候,還在解決預留客人的房間問題,就沒太注意李嬌嬌她們的付錢情況。
點開微信,在手機上跟同事說了一下。
對方回複,好的。
這下,我算是徹底將自己從工作中解放出來。
晚上玩了手機,吃了晚飯。
是的,咕咕今晚是吃了飯的。
猜猜吃的什麼?
之前有提過。
洋蔥炒雞蛋火腿腸。
恩,蒸飯鍋的按鍵有些不靈敏。
我菜都做好了,這飯還沒熟。
等我將插座重新按好之後,它才再次開始工作。
照例,今天的晚飯是兩人份的。
給明天預留之後,便將今天的晚餐解決掉。
等到第二天起床,洗漱之後稱了體重。
九十六斤。
想想昨天的碳水,希望自己在這個夏天不會長胖。
來酒店上班,在電腦前一看,幾乎爆滿。
除了一個商務套房和兩個三人間,四個不能入住的房間,全部都住滿了人。
看到這情況,我還在想,今天退房的人是不是很少?
想到阿姨們需要打掃的房間少,一時真不知該說什麼。
一會兒,阿姨也來了。
在電腦前看了一下,好像隻有一個是需要上樓確認是不是退房的。
正準備上樓打掃衛生呢,來了一個退房、開□□的。
這不,有房間打掃了。
這之後,就陸陸續續的來了好幾個人。
這一忙,我大廳的衛生都沒有打掃。
扭頭看了一眼監控,阿姨們都在三樓。
再看一眼電腦,顯示三樓除了308房間,其餘的全部退房。
拿出手機給阿姨打電話,可是半天都沒人接。
看了看自己擺放在一旁的拖把,還是果斷轉身進電梯。
反正都遲了,等告知了阿姨她們之後,再下來打掃衛生。
到了三樓,找到阿姨,說明了情況。
阿姨表示明白,我就下樓。
一樓的大廳,本來還坐著三個退房的客人。
等我下樓,正好看到門口進來一位男士,將她們接走了。
這個點,都快十點鐘。
我按照自己的流程將大廳的衛生打掃乾淨。
這才剛坐下,就來了一位客人,說是樓上房間太熱了,給處理一下。
啊這……
我解釋了一下,說樓上用的都是地暖。
可顧客沒聽明白,以為是開的空調,讓調試一下溫度。
行吧,我將顧客要求的信息給工作群裡反饋了一下,至於怎麼做,同事會處理的。
一會兒,又來了三個,說是在美團上預訂的。
三個標間,我對比了一下,輸入了酒店真正的價格。
之後再在美團軟件裡確認入住,將美團裡的錢接收。
這也是酒店的三種入住方式。
一,直接進店辦理入住。
二,打電話預留房間,之後辦理入住(一般是熟客居多)。
三,網絡購買,之後辦理入住。
正巧,阿姨她們下班。
我問可以入住的房間是哪間?
阿姨說三樓都打掃乾淨,可以辦理入住。
正好,將這些人給安排進去。
至於早上想要預留換房的客人,也隻能等退房了。
中午下班回去將昨天的飯菜熱了之後,吃了。
解決了今天的吃飯問題。
至於晚上回去要不要吃飯,那就看我那會兒還餓不餓了。
今天沒有去取快遞,距離一點上班的時間還早。
也沒什麼事,我就洗漱之後,收拾好自己的東西,拿著垃圾袋出門。
等到了酒店,還不到十二點五十分。
進了酒店大廳,看到同事正坐在沙發上打電話。
意外,還是第一次見他中午的時候在酒店大廳看門。