種植 昨天在交接班,我將自己昨天……(1 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 4188 字 11個月前

昨天在交接班,我將自己昨天遇到的小問題和需要提示的告知了同事。

對於我說沒有房卡的問題,同事說他會整理好,之後使用。

也可以將有同樣房間號的房卡更改一張。

卡上麵標注的房間號是可以改變的,重要的是在電腦上發的是哪張卡。

而關於無證登記,同事給我來了一遍演示。

讓我將自己的身份證信息輸入進去,再對著攝像頭給自己拍照。

隻要不顯示紅色,出現綠色的提示,就代表通過。

可以輸入對應的房間號,點擊保存。

至於昨天沒有登記身份證的兩位房客,他也會讓對方下來登記。

還有一個,連接公安係統的那台電腦,它的鍵盤輸入不顯示,隻能敲擊空格鍵才會出現同音字。

這個問題,同事也展示了一下解決方法。

輸入那個字的相應詞組,然後將自己不需要的刪除,保留自己需要的信息。

就比如昨天的那位無證登記的女士。

她的名字就李嬌嬌。

可是我輸入李還可以按空格鍵出來,輸入嬌嬌的時候,出來的就是佼佼。

同事照例,輸入進去李之後,又輸入了嬌媚。

之後刪除媚,留下嬌。

之後又是一次重複。

好吧,在暫時不換鍵盤的情況下,也隻能使用這樣的方法輸入。

等回到家,躺在床上。

我想起了一件事。

昨天登記李嬌嬌入住的時候,還在解決預留客人的房間問題,就沒太注意李嬌嬌她們的付錢情況。

點開微信,在手機上跟同事說了一下。

對方回複,好的。

這下,我算是徹底將自己從工作中解放出來。

晚上玩了手機,吃了晚飯。

是的,咕咕今晚是吃了飯的。

猜猜吃的什麼?

之前有提過。

洋蔥炒雞蛋火腿腸。

恩,蒸飯鍋的按鍵有些不靈敏。

我菜都做好了,這飯還沒熟。

等我將插座重新按好之後,它才再次開始工作。

照例,今天的晚飯是兩人份的。

給明天預留之後,便將今天的晚餐解決掉。

等到第二天起床,洗漱之後稱了體重。

九十六斤。

想想昨天的碳水,希望自己在這個夏天不會長胖。

來酒店上班,在電腦前一看,幾乎爆滿。

除了一個商務套房和兩個三人間,四個不能入住的房間,全部都住滿了人。

看到這情況,我還在想,今天退房的人是不是很少?

想到阿姨們需要打掃的房間少,一時真不知該說什麼。

一會兒,阿姨也來了。

在電腦前看了一下,好像隻有一個是需要上樓確認是不是退房的。

正準備上樓打掃衛生呢,來了一個退房、開□□的。

這不,有房間打掃了。

這之後,就陸陸續續的來了好幾個人。

這一忙,我大廳的衛生都沒有打掃。

扭頭看了一眼監控,阿姨們都在三樓。

再看一眼電腦,顯示三樓除了308房間,其餘的全部退房。

拿出手機給阿姨打電話,可是半天都沒人接。

看了看自己擺放在一旁的拖把,還是果斷轉身進電梯。

反正都遲了,等告知了阿姨她們之後,再下來打掃衛生。

到了三樓,找到阿姨,說明了情況。

阿姨表示明白,我就下樓。

一樓的大廳,本來還坐著三個退房的客人。

等我下樓,正好看到門口進來一位男士,將她們接走了。

這個點,都快十點鐘。

我按照自己的流程將大廳的衛生打掃乾淨。

這才剛坐下,就來了一位客人,說是樓上房間太熱了,給處理一下。

啊這……

我解釋了一下,說樓上用的都是地暖。

可顧客沒聽明白,以為是開的空調,讓調試一下溫度。

行吧,我將顧客要求的信息給工作群裡反饋了一下,至於怎麼做,同事會處理的。

一會兒,又來了三個,說是在美團上預訂的。

三個標間,我對比了一下,輸入了酒店真正的價格。

之後再在美團軟件裡確認入住,將美團裡的錢接收。

這也是酒店的三種入住方式。

一,直接進店辦理入住。

二,打電話預留房間,之後辦理入住(一般是熟客居多)。

三,網絡購買,之後辦理入住。

正巧,阿姨她們下班。

我問可以入住的房間是哪間?

阿姨說三樓都打掃乾淨,可以辦理入住。

正好,將這些人給安排進去。

至於早上想要預留換房的客人,也隻能等退房了。

中午下班回去將昨天的飯菜熱了之後,吃了。

解決了今天的吃飯問題。

至於晚上回去要不要吃飯,那就看我那會兒還餓不餓了。

今天沒有去取快遞,距離一點上班的時間還早。

也沒什麼事,我就洗漱之後,收拾好自己的東西,拿著垃圾袋出門。

等到了酒店,還不到十二點五十分。

進了酒店大廳,看到同事正坐在沙發上打電話。

意外,還是第一次見他中午的時候在酒店大廳看門。