小孩 門口進來一位男士,是昨天房……(2 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3957 字 11個月前

今晚不吃飯,倒是沒什麼事忙。

看了一晚上的美食視頻,硬生生的把我給看饞了。

等反應過來,都十一點了。

放下手機,準備睡覺。

今天晚上的大暖十分給力,直接將我給熱醒了。

起床後,發現自己出汗了。

好吧,這是怕自己被凍死在春天啊!

起床洗漱,給自己熱了一碗牛奶,泡著動物餅乾吃。

這餅乾也被我吃完了,想著今天去買菜的時候再給自己囤一些。

刷牙洗臉,穿衣出門。

因為預報的有雨,我還給自己帶了一把傘,以防萬一自己中午下班的時候被淋到。

拿著垃圾出門,走出來就感覺到涼颼颼的。

因為下雨的緣故,我的鞋都換成高邦的,還給自己穿了大衣,免得著涼。

來到酒店,將雨傘、帽子手套放在櫃子裡,開始今天的工作。

前台放著兩張房卡,我拿起來走到電腦前。

將息屏的電腦打開,之後先給老板拍照片發過去,之後才開始處理退房的事情。

看著房卡,我點開電腦上的房間號。

對應的看了一下,它應該是昨天中午找我辦理入住的那位女士。

想了想,我在微信上問她,她住的是哪間房?

她回了一個房間號。

我看了一下,跟自己猜測的房號一樣。

之後我又問她今天是不是要退房?

她回了我一段語音,說她要是今天兩點之前回來,就不退,要是不回來,就退房。

這麼一說,我就明白了。

先在微信群裡將退房的和需要打掃房間的房間號都給發了過去,讓阿姨們打掃。

之後,要是對方還住,就接著住,不住,就將房間給重新登記出去。

正好高阿姨來了,說她今天有事,就先將總卡放下了,說等小王她們來了之後將總卡給她們,她今天請假一天。

正說著,小王和白阿姨來了。

三人一碰麵,就說起自己要休一天的事。

之後寒暄幾句,高阿姨離開酒店,小王她們看到我微信裡發的信息,就上樓打掃衛生去了。

我看前台沒什麼人來辦業務,就開始打掃大廳的衛生。

先將自動門給關閉,將內外兩扇門都給打開散味。

之後開始打掃衛生。

期間,有人進進出出的,還有人來酒店上廁所。

對這……

我也隻能是給對方指個方向,不能拒絕對方的要求。

等我收拾完,也喂了魚之後,就看到之前住這裡的一對夫妻收拾他們的東西準備離開。

這是要退房的節奏?

我看著他們搬著自己的東西離開,等著他們來前台退房。

可以,他們放好自己的東西之後,就直接開車走了。

這……

好吧,隻是一張房卡,之後再換一個好了。

他們走了,我在微信上給同事說了一下,之後,又在微信裡發了退房的信息,讓小王她們打掃衛生,順便問一下房間裡有沒有房卡。

幾分鐘後,小王回信,說房間裡沒有房卡。

好吧,看來房卡的確實讓顧客給拿走了。

之後我就說你先打掃衛生吧。

將電腦上的房間辦理退房,等房間打掃好之後,再更改為可入住狀態。

大廳裡的光線越來越暗,也就是說,門外的天氣越來越壓抑。

過了一會兒,來了一位男士,說是入住。

對方給了一張自己的行駛證,掃碼90元,入住大床房。

對於這些熟客,也隻能是給辦理入住。

在公安係統電腦上,我搜索一下顧客的名字,果然有他的名字。

好吧,這樣我就不用登記,隻需要更改房間號就行了。

登記好,對方拿著房卡走出酒店,去門口的車裡拿自己的物品。

一會兒之後,他拿著自己的東西去樓上了。

大廳裡越來越暗,酒店裡沒有人。

不多時,我看到酒店門外,同事的女兒在那裡哭。

我想了想,還是走到門口將人給叫了回來。

問她為什麼哭?

她說自己找不到奶奶。

看著外麵已經有小雨點了,也不能一直讓這小孩在那裡站著哭,就將人給叫回了酒店。

她倒是聽話,跟著我進來了。

我給她說了一下,她奶奶今天不上班,請假去看自己的姐妹去了。

樓上現在打掃衛生的是另外兩位,沒有她的奶奶。

她大概是聽懂我說的意思,也就沒有一門心思的往樓上跑。

之前看她想進來,隻是沒有推開酒店的門。

現在這孩子……

罷了,即便是不怎麼想帶孩子的我,還是隻能先安撫住她,等她的家人來了之後將人給帶走。

我問她是要回隔壁的超市還是在酒店大廳裡待著?

她指著大廳,意思是想在這裡待著。

之後,我去前台碼字,她在大廳裡溜達。

灰暗的大廳看著很無趣,很快她就走到我身邊,看著我在做什麼。