查詢 我坐在電腦前,重新登陸自己……(1 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3993 字 11個月前

我坐在電腦前,重新登陸自己的碼字軟件。

還沒等我動手,前台就來了三個人,退房開發票。

好吧,我切換了自己的電腦頁麵。

拿過房卡,查了一下房間入住信息。

對方在這裡入住兩天,住的豪華三人間。

顧客提供自己的開票信息,我拍照之後對應著輸入進去。

之後跟顧客確認無誤,點擊打印,蓋章。

顧客拿著自己的發票離開了,我在手機上記錄好之後,接著碼字。

快到兩點的時候白阿姨舉著自己的手機來了,問我小王來了嗎?

我頓住,說她今天就沒回家,很早就來了。

之後,阿姨又問我退房了嗎?

我說退了兩個,將房間號說給阿姨。

阿姨聽到後,跟視頻裡的人說著話上樓了。

今天的天陰沉沉的,大廳的光線不太好。

但是,還可以湊合。

畢竟現在就我一個人,也不需要點燈。

剛說沒人,電梯裡就走出來一位。

對方徑直走到酒店門口,看著門外的天氣,站了不到半分鐘,又走了回來,坐在沙發上。

兩點零三分,我迎來了今天第一位陪著我上班的顧客。

好吧,人家隻是單純的在那裡坐坐罷了。

幾分鐘後,對方站起來,走出了門外。

我看著,好奇現在的雨有多大。

站起來走到門口,正好看到兩個女孩共撐一把傘走了過去。

微雨,陰天。

好吧,雙手揣兜走回前台,就感受自己的衣兜裡有張卡。

拿出來一看,是酒店的總卡。

這是什麼時候放在我衣兜裡的?

我怎麼沒有一點印象?

想著,將總卡放在鼠標墊下,免得讓自己再給帶走。

看手機到兩點半的時候,我拿著總卡和手機上樓查房。

今天到期四個房間,倒是有三個房間辦理續住。

這次上去,就是查剩下的那一個。

到了四樓,聽到阿姨們說話的聲音,我走了過去,看到她們在房間裡聊天。

問起了她們今天是不是挨個打掃了四樓,有沒有見到那個房間裡有人和物品?

阿姨想了想,說不會就是早上那個房間吧?

說早上有個房間,什麼都沒有她們就將房間給打掃了。

我聽後,問道,“那房卡呢?有沒有在房間裡見到?”

阿姨搖頭,說沒有。

之後,我自己過去,敲門沒人應,就拿著總卡將房門給打開。

裡麵果然很乾淨,是打掃後的樣子。

看來,顧客要麼是帶著房卡出去了,之後會回來。

要麼就是忘記放下房卡,退房走人了。

不管是哪種情況,我將房門關閉,下來來到前台,將房間退房,然後在手機上記錄好。

要是等晚上對方來住,就給他登記原來的房間。

要是不來住,就算了。

至於房卡,就隻能是當作遺失了。

備注好之後,前台來了兩位辦理入住的顧客。

一位忙著打電話,一位掃碼付錢。

等這位付錢之後,打電話的那位忙完了,問支付的錢數之後,就說不對,他們之前就來這裡入住,都是九十,現在給九十八,之後報銷發票虎跟之前對應不上,要求我返還八元。

這個情況,我想了想,還是得問同事。

畢竟這退的不是我是錢,還是得說清楚的。

打電話給同事,將事情說清楚之後,同事同意,讓我返還八元給顧客。

掛斷電話,我掃了顧客的收款碼,將八元轉了過去。

期間,有一點是讓我不能忍的。

對方在看到我的微信名,好笑的說了出來。

他同事聽到之後,就又湊在一起看著大聲說。

聽在我的耳朵裡,感覺分外的嘲諷。

當時真想不給他們好臉色,可最後還是忍了。

退錢之後,又給他們辦理了身份證登記,之後將房卡遞給他們。

看著他們人走了,我在心底默默咒罵一句‘他媽的!’

帶著心底那絲不忿,宣泄出去。

在手機上記錄好,又將退錢的事情寫下來發給同事,還將自己轉賬的截圖發了過去。

這麼一算,同事今天要給我還二十八元。

這舊賬都還沒底呢,又添了新賬。

當初老板說的好,隻要我報賬過去,同事會及時給我轉錢的。

現在,我真的隻想嗬嗬了。

都是資本家的嘴臉,話不能全信的。

你拿他一分不行,他欠你多久都沒事。

緩和了情緒,迎來了新入住的顧客。

對方先是問清楚房價,說他的同事昨天在這裡入住,都是九十。

這話一出,行吧,就九十登記。

辦理好入住登記,在登記身份證的時候,顧客的身份證登記好了,可是和他一起入住的顧客急著去找照相館,在聽我指方向之後,就出門了。