報警! 鐘點房的顧客退房早,還沒……(1 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3837 字 11個月前

鐘點房的顧客退房早,還沒到五點呢就來前台退房。

我看著時間,操作著退房。

之後,還給高阿姨打了電話。

說了鐘點房退房的事情,也不知道她們今天會不會打掃房間?

過了五點,老板的母親帶著孩子離開了酒店。

我聽著流水聲就有些吵,但還是要碼字。

還差一點就到一萬字了,得堅持啊!

主要是,我之後的時間想擺爛了。

結果,碼字的時候,我意外完結了寫的三開文。

彆問,問就是意外。

大廳裡坐著一對父女,是的,女孩算是個小嬰兒,被父親逗的直樂。

父親看著五大三粗的,但是對女兒很是耐心。

結果,我聽著他們的動靜……就完結了小說。

小說完結了,日萬也完成了。

結果,我也等來了父女的家人在吃完飯後離開了酒店。

這……算什麼人間悲劇?

三開文寫的是想簽約的,結果還沒簽約呢,小說就先完結了。

不行,我得多寫一點,不能這麼輕易的完結。

小說完結了,我還可以寫番外啊!

寫了三百字的番外,不知道寫什麼了。

看了一下時間,都過了六點。

之前有顧客路過前台,我提醒對方續費的問題。

她說人在房間,一會兒來前台續費。

下午的業務不多,不過也有十八個房間的入住。

這周沒休假,就等著下周休假。

拿手機拍了自己今天碼字的字數,之後就關了碼字軟件看著電視等下班。

因為還有點時間,就看著手機刷信息。

等到六點二十的時候,來了一位男士刷卡,說進不去門。

我拿過房卡一看,是三樓兩個欠費的房間中第一個。

我拿著房卡,跟他說房費欠了很多,要續費。

然後他就說自己有東西在房間,先取了東西再說續費的事情。

我按著房卡沒給刷,解釋這都是第二天欠費了,既然人在酒店,就應該給房費。

對方的情緒有點激動,說房費是老板給的,他就是個打工的,現在要去房間。

我看著他,安撫到,“您先彆急,我跟你要房費也不是無理取鬨的要不是?你們的房費確實到了,住了酒店,您就得給錢,不能一直拖欠著不是?”

他有些語無倫次,“我現在要拿東西跟老板彙報,一會兒就退房,你先把門打開,我身份證押著,這總行吧?”

說著,就將身份證仍在桌子上。

我看了一眼他的身份證,說到:“身份證我不能押,押身份證我就是犯罪,你們老板在酒店嗎?在的話讓對方把房費給了就行。”

說著,我刷了房卡,將房卡和身份證都遞給對方。

在我拿著手機等對方來付房費的時候,一會兒,五個大男人走了出來。

我側頭看著他們,之前來前台刷卡的男士將兩張房卡遞給我,說他們現在退房。

我看著六點半的時間點,拿著房卡等著對方付房費。

結果,對方就那麼晃悠著準備離開酒店。

那個刷房卡的人還想說房費的事,就被他們領頭的,好像是老板的人給叫了一聲,意思他沒眼色,這點事還用跟前台糾纏,直接走人就行。

這派頭,跟電視劇裡的反派似的。

我急忙叫住人,問房費怎麼給?

結果,這句話就跟炸了鍋一樣,對方五個大男人,開始跟我清算中午他們說的剃須刀和洗麵奶被扔的事,是他們的東西幾百塊呢,都沒找酒店的麻煩,你還想跟我要房費?

什麼意思?

這剃須刀你們不是說在垃圾桶裡找到了嗎?

怎麼又跟酒店算賬?

而且你們既然覺得氣不過,為什麼之前不跟老板說清楚?

反而現在跟我這叫囂?

我沒反駁,隻是先叫住他們,之後就打電話叫來了高阿姨,讓她跟對方解釋。

最起碼,她是酒店打掃衛生的,說話更有說服力。

等高阿姨來的時候,我又給同事打電話,跟他說了這件事。

因為我知道,眼前的事情我解決不了。

同事聽了個大概,就說先把人留下,他讓老板過來處理。

掛了電話,我走到高阿姨跟前,聽著她跟顧客解釋情況。

顧客一口咬定東西是被人扔到垃圾桶了,也沒說是酒店的人乾的。

他們借由著這件事,不想給房費。

阿姨說沒退房的房間,他們是不會動房間裡的東西的。

阿姨不認他們的指責,對方也不退讓。

之後,車裡的人走了過來催促,說他們有事要走。

阿姨一邊打電話,一邊攔人不讓他們離開。

看這情況,我連忙又給同事打電話說對方不給錢要走。