結果 出了電梯,阿姨就去翻看布抄……(2 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3908 字 11個月前

在我看手機的時候,老板的父親走了過來。

他昨天也是在事情結束之後來酒店轉了一圈,所以今天看到他在酒店的時候,我也沒管。

之後沒事,我便開始打掃大廳衛生。

期間也有人退房,隻是沒要求開發票。

等我收拾完衛生,坐在前台先將退房信息處理了,這才喝水緩一下。

結果,就等來了一位戴眼鏡的男士。

對方說他來之前打過電話,我便問他是在網上預訂的你嗎?

他說不是,之後拿出身份證要辦理入住。

知道標間的房價是九十八一天的時候,他說自己要辦理十天。

我問他會住滿十天嗎?

他說大概不會,住六到七天的時間吧。

在我建議他可以先付五天之後再說的時候,對方一臉疑惑的看著我,“你們這的房費不住滿不退嗎?”

我無奈,“房費退,隻是您沒必要給那麼多不是?”

不管我怎麼建議,對方還是堅持給了十天的房費,還說這裡可不可以刷信用卡?

我說不知道,但是要老板來操作。

他說自己之前打電話問了,老板說可以刷。

我不懂對方的用意,隻是先給對方辦理了入住,之後讓他找老板解決信用卡的問題。

他記錄這同事的電話號,之後登記了身份證離開前台。

而後,又來了一位顧客說要換房。

我看了一下電腦記錄,說現在還沒用他需要朝向的房間。

對方無所謂,說先換房,他可以先將東西搬過去等房間打掃了再入住。

既然這樣的話,我便給對方換了一個早上剛退房的房卡,讓他自己去換房。

等顧客離開之後,我將信息記錄下來。

之後,又等來了昨天沒有續費的顧客。

對方支付了三天的房費,我辦理好續住之後,將房卡遞給對方。

結果,不到半小時,他們下來到前台,說現在有事要退房。

我接過房卡,看著電腦記錄,要給對方退一百九十六元。

從抽屜裡拿出二百元現金,先跟對方說清楚房費,之後,將二百元現金給對方,讓對方掃給酒店四元。

顧客走了,我將退房信息發在微信群裡。

都這會兒了,也不知道阿姨們看到會不會去打掃衛生。

因為不知道自己中午打針之後的手臂會不會出現什麼問題,所以我就想在早上多寫一點。

在前台沒人的時候,我就一直在碼字。

今天沒看手機,就一直在碼字。

等到十點半的時候,兩位阿姨下班了。

高阿姨說早上的退房都打掃的時候,我問她最後發的那個房間有沒有打掃?

阿姨聽到,拿出自己的手機看。

結果,信息這才發過去。

樓上沒網,這信息收不到也是個問題。

好吧,看來隻有下午處理了。

阿姨們離開了,剩下的時間也不多了。

在我碼字的時候,等來了一位在大廳上衛生間的顧客。

好吧,我也不知道他為什麼不去房間的衛生間上。

等人走了,大廳裡都是味。

打開推拉門,散味。

過了十一點,看自己的碼字統計,一早上也寫了五千字。

下午就算自己的胳膊難受,這五千字還是可以順利完成的。

碼字的時候,前台電話響了。

接起來一聽,對方說他晚上來酒店入住,讓給預留房間。

我知道他們公司,之前就跟酒店協商過,房費記賬,等年底的時候一次性結賬。

我掛了電話,在電腦上預留了一間房。

之後,在電腦上記錄了對方的預留信息。

怕信息丟失,我還拿自己的手機拍照片記錄了一下。

這些東西,都是錢啊!

記錯了或者是沒記,損失的都是錢。

過了一會兒,之前來開發票的顧客來前台退房。

我辦理了退房,將房卡收好。

下午隻剩下十四個房間,看來今天想突破二十個房間還是有點困難的。

給自己接了一杯熱水,等下班。

早上一直在碼字,給自己一點時間擺爛。

看手機的時候,等到了下班鬨鐘響起。

拿著自己的水杯和手機,穿著外套下班。

想了想,還是先去了醫院。

這打了針,就可以回家躺著了。

祈禱一下,今天的針不會那麼疼。

來到候診室,就沒見幾個人。

本來今天就是周末,這個點了,來打針的人本來就少。

我先去填寫了表格信息,之後拿著表格去打針。

兩位醫生,一位對照著表格輸入信息,一位醫生打針。