出入證 給對方辦理了入住,也沒說……(1 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 4150 字 11個月前

給對方辦理了入住,也沒說什麼時間的問題。

等人走了,我查看了一下手機,上麵倒是有不少續訂的訂單。

等辦理完,看著手機沒意思,就戴著眼罩睡了一會兒。

不過這期間也有人來前台辦理業務,倒是沒睡踏實。

之後到兩點的時候,有退房的,也有入住的。

等我忙完,白阿姨拎著東西來到酒店。

她穿了一身黑,戴著黑色的帽子,說天氣太熱了。

手裡的東西放在後麵的房間裡,坐在沙發上等高阿姨。

而我這裡呢,將下午的退房發在微信群之後,就來了一位男士,想看大床房。

我拿著總卡,跟著對方進電梯。

看了四樓和五樓的大床房,最後對方決定住四樓的房間。

好吧,五樓的大床房還沒打掃出來,估計是對方不願意等吧。

下樓之後,就沒見白阿姨,估計人已經上樓去了。

顧客出門去找行李,我坐在前台,拿出房卡準備登記。

等人來了之後,收了房費,辦理了入住登記和身份證登記。

我看大廳沒事了,就記錄下常住房的信息,上樓找阿姨們說了一下情況。

等我到五樓的時候,看到隻有白阿姨一個人在打掃衛生。

我跟她說了一下退房和常住房的房間,免得她忘記打掃。

阿姨的手機被家裡的孩子拿著玩,就沒帶著。

而高阿姨呢,現在還沒來。

白阿姨解釋,高阿姨有可能睡著了沒醒。

跟阿姨說了情況之後,我這才下樓。

不過今天四樓有個房間還沒有續費,就拿著總卡上樓查看了一下。

結果房間沒人,倒是有不少東西在。

將信息記錄下來,關門走人。

樓道裡有一個泡麵盒子,應該就是早上那位吃泡麵的顧客。

我拿著泡麵盒子下樓,之後就直接出了酒店,將泡麵盒子扔進垃圾桶裡。

今天的風也不大,可是地上都是垃圾。

看到有的店麵在門口清掃,就知道自己將門關了是對的。

回來的時候洗手,這才坐在電腦前麵。

看著時間不早了,就點開軟件準備碼字。

還沒寫呢,高阿姨匆匆忙忙從酒店門口進來了。

看她睡眼惺忪的樣子,應該是剛睡醒。

阿姨看了一眼電腦記錄的房間,記了一下便上樓去了。

碼字的時候,才想起自己有一張發票沒給顧客開。

好吧,事情都集中在一個點,就給忙忘記了。

我坐在電腦前準備開發票的時候,六樓的顧客去而複返,回到前台放下了一打出入證,說是有人來酒店取。

問他是誰來取,他也說不好。

最後就說了房間號,說對方會說酒店的房間號,到時候把東西給他們就行。

我收下了那些出入證,放在監控能看到的地方,免得丟失有爭議好查證。

之後,按照對方的要求開了發票,發給顧客的郵箱。

因為他之前就有開過發票,所以我就記下了對方的開票信息。

之後,將多開發票的信息發給老板。

看了一下,我近期給老板發的信息不少。

不說每天一張入住照片,就是鐘點房和開發票的信息也給老板發了不少。

這信息量,能跟我發給同事的持平。

將事情處理好之後,我便放下手機,開始碼字。

下午還要寫七千字的內容,擺爛的時間也不多。

結果字沒寫幾個,倒是迎來了入住的顧客。

對方進來酒店,就想先看房間。

我刷了房卡,讓他們自己去看房間,也沒急著說房價的事情。

萬一對方不想住呢?

還是先等等再說。

在對方回到前台的時候,我還在看電視。

他們一個四個人,看完房間說還行,就決定在酒店住。

來到前台辦理的時候,我暫停了電視,“您好,覺得房間還行嗎?”

對方:“行,要兩個標間。”

我接過房卡,坐在電腦前從抽屜裡拿出另一張房卡。

本來打算都將顧客安排在彆的樓層的,結果今天來的人多,便給辦理入住了三樓。

登記的時候,我給對方說了酒店的房價。

對方倒是沒還價,說開兩天的。

我拿著計算器,在上麵按著。

一天房價九十八元,兩間就是一百九十六元。

開兩天的房間,就是三百九十二元。

對方沒聽清,我便重複了一次。

“一天的房費是九十八元,兩個房間兩天共計三百九十二元。”

我指著酒店的收款碼,讓對方直接掃碼就行。

在對方支付的時候,我這邊拿著身份證辦理了登記刷卡。

之後,就是登記身份證。

幾人的身份證都帶著,便一一登記。

其中有一位顧客的身份證在車上,本來是無證登記的,結果因為他名字裡的字難找,就說算了,他還是去取身份證吧。

等他們出門將自己的行李箱帶回酒店,看著就好像剛從機場出來一一,上麵貼了條。