出入證 給對方辦理了入住,也沒說……(2 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 4150 字 11個月前

等辦理好身份證,對方拿著身份證和房卡上樓。

人走了,我先將身份證登記的時間後延了幾天。

畢竟今天周三了,周五派出所要來酒店檢查,要是看到這日期不對,又是問題,還是提前操作好,就算對方沒住到那一天,他一退房我就刪除信息,也沒事。

之後又將入住的信息和付費記錄拍照,記錄下來。

等坐在電腦前接著碼字的時候,才想起對方的房卡隻給刷了一天。

算了,等明天對方打不開門了,回來前台刷卡的。

目前為止,酒店入住十七個房間。

按照這個進度,今天的入住房間還是可以達到二十個的。

酒店的事情告一段落,之後就開始專心碼字。

現在三點半,還有三個半小時碼字。

手機的電量不多了,還是先充電吧。

畢竟我也不知道同事什麼時候會來酒店用充電器,我還是提前給自己的手機充電的好,免得自己下班了手機電量也不足。

今天下午的打掃房間,阿姨們這個點應已經完事了。

沒下來,可能是在聊天。

快到四點的時候,兩位阿姨拎著礦泉水瓶的垃圾袋下樓,跟我說房間都打掃了。

等她們從後門離開酒店的時候,我這邊等來了鐘點房退房的顧客。

對方放下房卡離開,我想著阿姨們都已經下班了,也就沒管,直接辦理了退房。

反正今天沒預訂,酒店的房間還是足夠今天的顧客入住的。

在我處理退房的時候,洗衣店的老板拉著小推車來酒店取布抄。

過了幾分鐘後,對方一車拉著六七個布抄下樓。

等人離開酒店,推拉門也沒關,大廳的噪音瞬間高了好幾倍。

阿姨們今天沒在酒店逗留,我這邊沒人打擾,剩下三個小時碼字。

站起來將推拉門給關了,結果就看到之前還滿地垃圾的院子,現在都不見了。

看來環衛工人還是挺給力的。

之後回來拿著蒼蠅拍打了一會兒,舒展了一下身體,這才回來接著碼字。

隻是還沒寫呢,就看到之前來酒店入住的顧客走了進來。

對方因為噸位被我給記住,等人來到前台的時候,就問我還有沒有大床房?

我:“有。”

剛好大床房還有一間,可以入住。

對方將身份證遞給我,要了一間大床房。

顧客:“多少錢?”

我:“九十八元。”

顧客:“還是九十八啊!”

說著,拿出手機開始掃碼。

我登記好信息,聽到房費到賬的消息,給對方辦理身份證登記。

對方說他住一天,我提醒了退房之後後,就說明天早上七點多離開。

對於開發票的事,我是沒轉過彎。

“我明天八點才上班,那時候我還沒來。”

想了想,又問他對於開發票的時間有要求嗎?

要是沒有的話,現在開發票也是可以的。

結果對方想了想,好像還真不能提前開發票。

對方想著,要不就跟夜班的同事說一下,讓對方過了十二點將發票開好。

等人走了之後,我才想起,現在都是電子發票,不比非得顧客在的時候開。

我可以將對方的開票信息留下來,郵箱號也留著,上班了再給他開發票發送過去。

好吧,現在想也遲了,對方已經上樓了。

等之後對方經過前台的時候,我再跟他說吧。

想著,將信息記錄好,又拿出酒店的手機。

先將收款到賬的信息拍照片記錄下來,之後又點開美團和攜程的房態,將大床房的房間給關了。

現在酒店的大床房都住滿了,網上的預訂就可以關了。

不然等對方預訂了房間,來酒店又沒有符合要求的房間,估計又是一場糾葛。

等我放回手機,回到電腦前碼字的時候,之前在前台放出入證的顧客回了酒店。

顧客:“有人來取出入證嗎?”

我:“還沒有,你們的東西要拿走嗎?”

人都回來了,這東西也不用再放在前台了。

結果對方拒絕了,說就放在那裡吧。

看來,對方也不是很想拿走。

下午碼字還剩下三千字,還是寫碼字吧。

到四點四十的時候,來了一位穿著藍色工服的男士來前台找出入證。

這等了幾個小時,終於來人了。

對方跟我要出入證的時候,我是要跟他核對信息的。

“您好,說一下給您留東西的顧客是誰?在哪個房間住?我這邊需要核實一下。”

對方一聽,就有些火。

“我既然來你這取東西,就是有人讓我來的,還要什麼核實?”

我等對方說完,這才開始解釋。

“我不是不給你,隻是怕弄錯了,想先核對一下,免得到時候追責。”

對方一臉不耐煩的拿著手機,跟他的人聯係。

等回複來之後,說了顧客的名字。

我在電腦上查到,確實是那個房間的顧客放下的出入證之後,才將前台放的東西全部拿給他。

他拿著東西看,問我有幾個證件?

我:“我自己也沒核對,您自己查看一下,跟樓上的顧客對一下數。”

男士:“我自己看一下就行,不用對。”

說著,就一邊查看,一邊走出酒店。