招聘 等我將退房信息整理好,阿姨……(2 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 4089 字 11個月前

大廳裡來了打電話的顧客,他跟另一個人坐在沙發那裡算賬。

好吧,我自己也沒聽懂,就是在核對上麵東西。

今天二樓的生意不錯,這味道都飄了下來。

中午沒想著吃飯,畢竟昨天也沒給自己做飯。

不過聞著這香味,還是饞了。

在下班前,還是給自己接了一杯水喝。

最近肚子不舒服,所以今天就喝紅棗蜂蜜水。

不過,自打我喝了蜂蜜水之後,這保密的情況就很少見。

好吧,這保養身體,我也要開始了。

下班前,樓上的一家四口要退房。

他們家的大兒子快要開學了,所以要回家安頓。

而男顧客要將人都送回家,之後再來工作。

所以,就乾脆將房間給退了。

我記錄好信息,還跟同事說了一下。

同事說讓我問了對方老板的電話,說要與對方溝通房費。

好吧,這欠了不少錢,是該注意。

臨下班,來了一個入住鐘點房的。

可今天阿姨們的工作已經很重了,便沒有辦理入住。

人走了,我給同事發了自己離開酒店的信息,也拿著東西下班回家。

幾分鐘後,回家的我覺得還是家裡暖和。

好吧,不通風,是比較悶。

我將廚房的窗戶打開,洗手之後,吃了點零食。

今天不趕時間,所以吃的慢了一點。

等鬨鐘響起,這才出門上班。

樓下有收廢品的,我想著自己家擺著的空礦泉水瓶子,倒是沒拿下去。

等來到酒店,就看到同事坐在前台給顧客辦理業務。

他看到我來了,當下就讓開了位置。

顧客今天續住,還是在網上預訂的。

我按照同事說的,在攜程打開預訂通道,讓他預訂之後,才關了預訂房間。

之後還給他開了昨天的發票,畢竟昨天的房費是他自己支付的,還是要報銷的。

同事臨走之前,說會給我發幾個開發票的信息,讓我處理。

等將發票什麼的都處理好,這時間也到了一點二十分。

整理好下午的房間,將退房和打掃衛生的房間都發在微信群裡。

到了兩點,白阿姨從後門來了酒店。

我跟她說話的時候,就看到高阿姨從前門走了進來。

她拿著電話在跟人說話,聽聲音,好像是小王。

我們安靜了一會兒,聽著小王說她已經工作了,現在走不了。

好吧,之前沒招人,現在對方已經工作了,就沒辦法了。

阿姨跟老板娘回複了之後,收了手機,我們三個一起上樓。

我是去查房,跟阿姨們借了總卡,便去了五樓。

今天查的兩個房間都已經退房了,下樓跟阿姨們說一下,將總卡還給阿姨,這才離開。

不過,我坐在大廳的時候,等來了換房的顧客。

對方是從標間換到三人間,隻是今天因為預留房的緣故,本來是沒有房間換的。

當然,是平價的三人間。

一百三十八元的三人間被同事預留了,而一百六十八的三人間對方又覺得太貴了。

我想了想,還是跟他們說自己先跟老板問一下,要是有房間的話,就給他們換。

同事聽了,說行,換吧。

旅遊團隻住一天,可對方住的時間不短。

當然,這隻是我自己的猜測。

掛了電話之後,我便給他們說清楚了房價,便讓他們先將房間給換了。

畢竟他們晚上回來的晚,到時候換房也來不及打掃衛生。

房卡給他們,我跟著他們一起上樓。

跟阿姨們說了一下換房要打掃衛生的情況,便下樓了。

中午的工作量不大,看手機到兩點半,這才開始碼字。

自從不想什麼日萬打卡之類的,心也放鬆了不少。

所以,能寫多少算多少吧。

打蒼蠅的時候看了一下,自己早上打印的招牌信息字太小。

想了想,回到電腦前再次試了一下。

好在這次可以調節字的大小,我就又打印了一張招牌信息。

打印出來,看著也可以。

於是,我從抽屜裡拿出了膠帶,將新的招牌信息給貼上。

至於之前的,就給撕了下來。

將紙給團起來扔了,這才回到電腦前。

下午沒開門,可坐在前台也不覺得冷。

看手機的時候,等來了前台電話。

接通之後,是今天退房的顧客,讓我把發票發給他。

我核對了信息,說自己已經發給同事了,讓他直接問同事要就行。

畢竟是中午同事讓我開的發票,我直接將二維碼發給了同事。

等掛了電話之後,我看著電腦,將酒店的預留房間都給整理出來。

之後,就看到還有四個大床房和四個標間沒住人。

想了想,在微信裡問了一下同事,要是他那裡不需要房間,我這邊就登記出去。

過了一會兒,同事才回複兩個字,登記。

得,既然這樣,我就自己做主了。

這八個房間還有兩個商務套房,也不知道今天晚上能不能住滿?