飯菜多,所以就吃的多。
等收拾好衛生開始刷牙的時候,等來了老板娘的微信電話。
我擦著手,按了接聽。
之後,就聽到老板娘問我酒店房間的事。
我這才跟她說了酒店的房間全都預訂,沒有多餘的房間登記。
結果,就聽到老板娘說今天已經登記出去兩個標間。
一個是沒房卡的房間,一個是維修房。
得,這也是我留給同事的預留房,結果還真給登記出去了。
電話裡的人聽了,都懵了。
知道沒房間登記,估計後麵都不會登記入住。
掛了電話,我還在想對方會怎麼處理入住的事情。
不過這都跟我沒關係,我看手機到十一點,正常入睡。
等第二天醒來,還有點冷。
是的,昨天晚上我都蓋著夏涼被睡覺,今天起床都有點冷。
起床洗漱,時間還早。
隻是今天想知道酒店房間的安排,所以就提前出門了。
等來到酒店,就看到酒店大廳坐著幾個人。
等我來到前台,就看到床上睡著一個人。
看著桌子上放的眼睛,好像是同事的。
看來,昨天晚上他是在酒店住的。
我來到前台,收攏了散放的房卡。
期間,陸陸續續的有人來前台交房卡。
等我收好房卡,點開電腦拍照片記錄了一下入住信息。
今天就剩下一個房間沒登記,算是入住最滿的一次。
收房卡的時候,我也將照片發給了老板。
之後,便開始退房。
先將酒店的房間記錄在手機上,之後再一個個都給退房。
等到最後,剩下的房間就不多了。
不過,還有最後一個旅行團的房卡沒收到的時候,同事也醒來了。
他跟高阿姨說著什麼,我便說了房卡的事。
大廳裡的人都快走完了,門口停著旅遊大巴車,高阿姨按照同事說的,去找管理人找房卡。
可最後,我隻看到高阿姨一個人回酒店大廳,嘴裡說著什麼可能房卡是落在房間裡什麼的話。
我想著,不由提醒了一句:“會不會房間裡的人都沒睡醒?”
這樣的話,對方不僅在房間,之後也會趕不上車。
是的,大部分人都上車了,估計這沒幾分鐘車就要開走了。
阿姨一聽,好像也有道理,就急忙往電梯那裡趕。
結果,就看到電梯到了五樓。
阿姨一看,便說有可能就是樓上的顧客。
果然,等電梯打開,拉著行李箱的人將房卡遞到前台,放在茶幾上早餐都沒吃,就去趕車了。
我還跟阿姨說他們沒拿早餐。
阿姨笑著看著門外,“都趕不上車了,哪還顧得上吃早餐!”
阿姨沒動,我便也沒想著給對方送早餐。
之前整理房卡的時候,就聽顧客說少了一份早餐。
我還有點懵,說早餐就放在那裡,少了也不是我這邊的問題。
之後我還問了同事,原來旅遊團的早餐還真是酒店準備的。
這是不是也就是酒店房價跟之前不一樣的原因?
之前的早餐都是旅行團自己準備,而這次,是酒店自己準備。
等我將退房的信息處理好,這次將照片發在微信群裡。
不過兩位阿姨的手機不好使,一個在大廳沒網,一個看不清圖片。
阿姨想著,就說可以在群裡加上新來的保潔,她也可以用手機看信息。
好吧,我聽著,按照阿姨說的,先添加了保潔的微信,之後又將她拉入微信群。
然後,重新發了一次照片。
這下,我就不擔心對方看不到退房信息了。
等阿姨們走了之後,我的業務也才剛剛開始。
等將事情處理完,都八點半了。
之後打掃衛生的時候,同事的媳婦來酒店找過他。
我說對方走了之後,她也離開了。
結果,幾分鐘後,同事帶著他的女兒回到酒店。
他離開後,我找到被放在角落的煙灰缸。
好吧,之前沒看到還以為是丟了呢,誰知道會被人放在茶幾下麵。
等將大廳的衛生打掃完,之後就坐在前台刷手機。
不過,今天的退房不少。
看了一下電腦,之前還住滿的房間,是的,就是住滿。
我之前拍照片有一個房間沒登記,但是顧客也拿著房卡來前台退房了。
所以,昨天算是酒店難得入住率百分百的一天。
而現在呢,退房剩下十六個房間。
而且,今天下午還有退房。
而過了十點,來了一位顧客也要退房開發票。
對方的賬務比較雜亂,退錢也多。
我先是將發票開了之後,才跟對方算房費。
之後還給同事打電話讓他來酒店處理退錢的事,結果同事說他過不來,讓我聯係老板。
行吧,我給老板打電話說了一下退房,結果電話掛了一分鐘他就從後門走了進來。