簽合同 等老板的父親帶著兩個孩子……(2 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3994 字 11個月前

飯菜多,所以就吃的多。

等收拾好衛生開始刷牙的時候,等來了老板娘的微信電話。

我擦著手,按了接聽。

之後,就聽到老板娘問我酒店房間的事。

我這才跟她說了酒店的房間全都預訂,沒有多餘的房間登記。

結果,就聽到老板娘說今天已經登記出去兩個標間。

一個是沒房卡的房間,一個是維修房。

得,這也是我留給同事的預留房,結果還真給登記出去了。

電話裡的人聽了,都懵了。

知道沒房間登記,估計後麵都不會登記入住。

掛了電話,我還在想對方會怎麼處理入住的事情。

不過這都跟我沒關係,我看手機到十一點,正常入睡。

等第二天醒來,還有點冷。

是的,昨天晚上我都蓋著夏涼被睡覺,今天起床都有點冷。

起床洗漱,時間還早。

隻是今天想知道酒店房間的安排,所以就提前出門了。

等來到酒店,就看到酒店大廳坐著幾個人。

等我來到前台,就看到床上睡著一個人。

看著桌子上放的眼睛,好像是同事的。

看來,昨天晚上他是在酒店住的。

我來到前台,收攏了散放的房卡。

期間,陸陸續續的有人來前台交房卡。

等我收好房卡,點開電腦拍照片記錄了一下入住信息。

今天就剩下一個房間沒登記,算是入住最滿的一次。

收房卡的時候,我也將照片發給了老板。

之後,便開始退房。

先將酒店的房間記錄在手機上,之後再一個個都給退房。

等到最後,剩下的房間就不多了。

不過,還有最後一個旅行團的房卡沒收到的時候,同事也醒來了。

他跟高阿姨說著什麼,我便說了房卡的事。

大廳裡的人都快走完了,門口停著旅遊大巴車,高阿姨按照同事說的,去找管理人找房卡。

可最後,我隻看到高阿姨一個人回酒店大廳,嘴裡說著什麼可能房卡是落在房間裡什麼的話。

我想著,不由提醒了一句:“會不會房間裡的人都沒睡醒?”

這樣的話,對方不僅在房間,之後也會趕不上車。

是的,大部分人都上車了,估計這沒幾分鐘車就要開走了。

阿姨一聽,好像也有道理,就急忙往電梯那裡趕。

結果,就看到電梯到了五樓。

阿姨一看,便說有可能就是樓上的顧客。

果然,等電梯打開,拉著行李箱的人將房卡遞到前台,放在茶幾上早餐都沒吃,就去趕車了。

我還跟阿姨說他們沒拿早餐。

阿姨笑著看著門外,“都趕不上車了,哪還顧得上吃早餐!”

阿姨沒動,我便也沒想著給對方送早餐。

之前整理房卡的時候,就聽顧客說少了一份早餐。

我還有點懵,說早餐就放在那裡,少了也不是我這邊的問題。

之後我還問了同事,原來旅遊團的早餐還真是酒店準備的。

這是不是也就是酒店房價跟之前不一樣的原因?

之前的早餐都是旅行團自己準備,而這次,是酒店自己準備。

等我將退房的信息處理好,這次將照片發在微信群裡。

不過兩位阿姨的手機不好使,一個在大廳沒網,一個看不清圖片。

阿姨想著,就說可以在群裡加上新來的保潔,她也可以用手機看信息。

好吧,我聽著,按照阿姨說的,先添加了保潔的微信,之後又將她拉入微信群。

然後,重新發了一次照片。

這下,我就不擔心對方看不到退房信息了。

等阿姨們走了之後,我的業務也才剛剛開始。

等將事情處理完,都八點半了。

之後打掃衛生的時候,同事的媳婦來酒店找過他。

我說對方走了之後,她也離開了。

結果,幾分鐘後,同事帶著他的女兒回到酒店。

他離開後,我找到被放在角落的煙灰缸。

好吧,之前沒看到還以為是丟了呢,誰知道會被人放在茶幾下麵。

等將大廳的衛生打掃完,之後就坐在前台刷手機。

不過,今天的退房不少。

看了一下電腦,之前還住滿的房間,是的,就是住滿。

我之前拍照片有一個房間沒登記,但是顧客也拿著房卡來前台退房了。

所以,昨天算是酒店難得入住率百分百的一天。

而現在呢,退房剩下十六個房間。

而且,今天下午還有退房。

而過了十點,來了一位顧客也要退房開發票。

對方的賬務比較雜亂,退錢也多。

我先是將發票開了之後,才跟對方算房費。

之後還給同事打電話讓他來酒店處理退錢的事,結果同事說他過不來,讓我聯係老板。

行吧,我給老板打電話說了一下退房,結果電話掛了一分鐘他就從後門走了進來。