分開打掃 得,看來老板之前就在酒……(1 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 4027 字 11個月前

得,看來老板之前就在酒店後院,所以我這一找他就能很快到達酒店。

等老板來了,先細算了一下房費,核算了三次之後,這才開始給對方退錢。

我坐在一旁,沒關注。

錢退了之後,老板又算了一次,沒錯,這才離開酒店。

而我呢,在手機裡記錄好信息,之後便坐在電腦前開始碼字。

最近懈怠了不少,所以想回到之前日萬的生活。

好吧,主要是新文的存稿不過了,要是再不寫,就隻能開天窗了。

不過,自打老板出現後,之後每五分鐘就會從後門進酒店。

時不時的,他還會出現在前台的位置找東西。

行吧,今天的碼字也是偷偷摸摸的。

不過,今天來了兩位穿製服的民警。

我看到他們還以為有什麼事要通知酒店呢,結果對方隻是來酒店借了一下膠帶,好像是在路邊沾什麼東西。

大概率,是橫幅什麼的。

等對方返回酒店,放下膠帶便離開了。

好吧,酒店是安全的。

最起碼眼前沒什麼問題。

等到十一點的時候,白阿姨拎著一袋垃圾袋來到酒店,說了她打掃的房間信息。

我根據她說的,更改了房態。

之後,白阿姨返回,我才知道,原來她跟高阿姨她們分開打掃衛生。

不知怎麼的,阿姨說了好一會兒,好像是在解釋著什麼。

等人走了之後,我將地板上的水印給擦了。

之後,就等來了老板的微信,問我他昨天發的開發票的信息給處理了沒有。

我將發票二維碼發給他,說已經發送給顧客郵箱了。

等到高阿姨和保潔下班的時候,來了一位入住的顧客。

對方來酒店入住,我看著酒店的退房,給對方辦理了入住。

今天的退房多,出去給旅行團預留的房間,還是可以安排其他人入住酒店的。

登記好信息,我將房卡和身份證遞給顧客。

之後高阿姨返回酒店,跟我說了她們打掃衛生的情況。

我根據阿姨說的,將房間的房態更改了。

高阿姨說白阿姨不想三個人一起打掃,而保潔呢,也不想一個人打掃,所以就她跟著保潔一起乾。

得,這是分活了。

對此,我就不評價什麼了。

看著退房,阿姨感慨了一下下午需要打掃的房間數,就要起身離開酒店。

我想起早上收拾的一份早餐,讓高阿姨順便帶走。

阿姨看著櫃台裡放的早餐,笑著說:“你怎麼沒吃?放到這會兒都涼了。”

說著,阿姨便將早餐放下,說讓我一會兒回去的時候熱的吃了。

我笑著拒絕,說自己昨天做了晚飯,今天回家有飯吃。

幾次拒絕後,阿姨拿著早餐離開酒店。

我等了半天,也沒等到老板說的維修電視的人來酒店。

之前老板說大床房的電視看不了,他已經找人來修了。

說等人來的時候讓我將房卡給對方就行。

可現在眼看著都十一點半了,對方也沒見來酒店。

結果,我等來了退房的顧客。

對方昨天繳費的時候就說了今天會退房,隻是經過前台的時候,說他們有一些打印機什麼的,想留在酒店,等之後來酒店住的時候再搬走。

這個事他昨天就跟我說過,隻是我也不好安頓,就讓他自己打電話問同事。

聽我再次讓他聯係同事,對方拿出手機,出門給同事打電話。

沒多久,他拿著電話回來了。

我暫停了電視,聽著電話裡同事讓對方將電話給我的聲音。

我接過對方的電話,聽著同事說可以將顧客的東西放在後麵的房間裡。

行吧,既然同事都指示了,我將電話還給顧客,帶著他去後麵的房間看了一下。

對方覺得可以,倒是也真不怕東西丟失,說就放在這裡就行。

之後他離開了大廳,我回到前台接著碼字。

這一早上的,碼字也快到四千了。

好吧,自從不擺爛,我這手速算是又上來了。

給自己接了一杯熱水,等下班喝。

是的,早上還空的飲水機,被老板換了一桶水後,我也可以接著喝水了。

到十一點四十,來了一位顧客,說房卡讓他同事帶走了,給他刷一下房卡進門。

我確認人顧客的身信息,之後刷了一張房卡給他。

不過我還是提醒他,房卡要及時退回給前台。

對方應著,說馬上就還。

等人走了,我看著電腦記錄,想起他們一共開了三個房間,隻是昨天有一位顧客要求換房。

好吧,今天的退房多,要是對方想換房,我這邊也是可以滿足的。

過了一會兒,顧客就回了酒店。

在他見過前台的時候,我問起他要不要換房。

對方知道有房間,當下就說了換。

我將房間換好,刷了房卡給他。

告訴他換房之後,就要將之前的房卡還給前台。

對方應著,拿著房卡離開了。

臨下班前,來了一位之前入住的顧客。

對方登記入住,我這邊刷卡登記身份證。