同事問我今天的房間有多少?還有標間嗎?
我:“沒有,現在網上也有一個預訂,我之前沒看到,也沒給預留房間。”
同事來到電腦前看了一下電腦,說讓對方入住三人間,就以九十元的房費計算。
行吧,我這邊給登記了房間,將房卡遞給顧客的時候,還在提醒他之後來酒店入住的顧客要登記身份證信息。
之後就聽到同事在跟對方聊天,等到六點四十的時候,同事說讓我先下班。
我走之前,提醒同事,今天的預留房還沒登記刷卡。
今天下班早,惠回到家後,洗漱了就開始躺平玩手機。
中午吃的多,所以晚上就沒想著吃飯。
等看著美食視頻睡覺的時候,整個人都木了。
不過今天晚上沒開窗戶,也沒覺得熱。
最近小城降溫,晚上睡覺都得蓋點被子什麼的。
等鬨鐘響起,還有點不想起。
關了鬨鐘接著睡,等來了第二個鬨鐘。
看了眼時間,不能再拖延了,就隻能起床洗漱。
今天的天氣不好,陰沉沉的。
看手機天氣預報,這幾天都有雨。
出門的時候,還給自己加了一件外套。
等來到酒店的時候,就看到門口有一個泡沫箱子,裡麵有不少垃圾袋和塑料瓶。
看樣子,這旅行團的是吃了早餐離開的。
等人走了之後,同事將垃圾什麼的都收到盒子裡。
我走進大廳,就覺得眼前一暗。
好吧,天陰,光線也不好。
等來到前台,本來還想著給自己接杯熱水的,結果飲水機裡也沒水了。
隻能放下水杯,去處理退房。
前台隻有兩張房卡是散放的,其餘的房卡都被收了起來。
我坐在電腦前,先將入住的照片發給老板,之後就開始處理。
先將旅行團的房間給退房,之後再退散客的房間。
手機裡記錄下來,之後發在微信群裡。
之前看照片阿姨們手機看不清楚,便發房間號。
等我將信息處理完,就見白阿姨從後門走了進來。
她來的時候,拿著一張紙想抄寫房間號。
我看到她,想起了自己昨天的夢。
是的,就一個分開打掃衛生的事,我都能夢到,還真是日有所思夜有所夢啊!
“阿姨,你們這是怎麼打掃衛生的?”
阿姨聽了,就又跟我說了一遍她們分開打掃衛生的原因。
我的意思是,酒店有多少退房,大家平分打掃。
但阿姨的意思,是自己打掃自己所在的樓層和房間,早乾完早收工。
得,想起酒店的登記房間,這是能平分登記入住的嗎?
要是有人的樓層房間入住的多,有的人的樓層沒幾個房間,會不會到時候她們又有怨言?
等高阿姨來了之後,白阿姨表態,說她都可以,隨便怎麼安排。
得,我這問話好像都問出問題了。
最後高阿姨定音,說各管各的樓層房間就行。
之後阿姨們上樓了,我坐在大廳裡呼出一口氣,做自己的事。
早上來了一位男士,問我換房是在什麼時間?
我看著他報的房間號,一看房價,就知道是昨天那個網上預訂的房間。
“您好,現在打掃衛生的阿姨們才開始上班,等九點之後,有打掃出來的房間,我這邊安排您換房間行嗎?”
對方聽了,說行。
我記下這件事,等打掃完大廳的衛生後,就拿著手機上樓。
先去了三樓,就看到保潔和高阿姨一起打掃衛生。
“阿姨,現在打掃出來幾個房間?六樓有一位顧客要換房。”
高阿姨聽了,就給我指了一下方向,說前麵的幾個房間都打掃了。
我聽後,跟阿姨說了一下換房的事。
阿姨說換吧。
畢竟房間和房價不對等,也不能讓對方一直住在那個房間不是?
跟阿姨說好之後,我便去了六樓。
敲門之後,跟顧客說了一下換房的事。
顧客倒是很積極,我這才剛說,對方就開始收拾東西。
我提醒他要將房卡拿到前台,之後就下來給對方換房。
等來到前台的時候,就見到來了一位男士。
對方可能是見前台沒人,所以就坐在沙發上等了一會兒。
看到我來了,就說他是美團預訂的房間。
我來到前台,拿出酒店手機,開始辦理。
因為早上的房間不多,就跟對方解釋了一下。
顧客倒是理解,拿出身份證就開始辦理入住。
我將對方的信息登記好,順道也給另一個房間換房刷卡。
之後登記好顧客的身份證信息,讓他拿著房卡離開。
等我將入住、換房信息記錄好之後,這才拿著房卡準備上樓給顧客送房卡。