詢問 在我碼字的時候,大廳裡走進……(2 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3873 字 11個月前

同事問我今天的房間有多少?還有標間嗎?

我:“沒有,現在網上也有一個預訂,我之前沒看到,也沒給預留房間。”

同事來到電腦前看了一下電腦,說讓對方入住三人間,就以九十元的房費計算。

行吧,我這邊給登記了房間,將房卡遞給顧客的時候,還在提醒他之後來酒店入住的顧客要登記身份證信息。

之後就聽到同事在跟對方聊天,等到六點四十的時候,同事說讓我先下班。

我走之前,提醒同事,今天的預留房還沒登記刷卡。

今天下班早,惠回到家後,洗漱了就開始躺平玩手機。

中午吃的多,所以晚上就沒想著吃飯。

等看著美食視頻睡覺的時候,整個人都木了。

不過今天晚上沒開窗戶,也沒覺得熱。

最近小城降溫,晚上睡覺都得蓋點被子什麼的。

等鬨鐘響起,還有點不想起。

關了鬨鐘接著睡,等來了第二個鬨鐘。

看了眼時間,不能再拖延了,就隻能起床洗漱。

今天的天氣不好,陰沉沉的。

看手機天氣預報,這幾天都有雨。

出門的時候,還給自己加了一件外套。

等來到酒店的時候,就看到門口有一個泡沫箱子,裡麵有不少垃圾袋和塑料瓶。

看樣子,這旅行團的是吃了早餐離開的。

等人走了之後,同事將垃圾什麼的都收到盒子裡。

我走進大廳,就覺得眼前一暗。

好吧,天陰,光線也不好。

等來到前台,本來還想著給自己接杯熱水的,結果飲水機裡也沒水了。

隻能放下水杯,去處理退房。

前台隻有兩張房卡是散放的,其餘的房卡都被收了起來。

我坐在電腦前,先將入住的照片發給老板,之後就開始處理。

先將旅行團的房間給退房,之後再退散客的房間。

手機裡記錄下來,之後發在微信群裡。

之前看照片阿姨們手機看不清楚,便發房間號。

等我將信息處理完,就見白阿姨從後門走了進來。

她來的時候,拿著一張紙想抄寫房間號。

我看到她,想起了自己昨天的夢。

是的,就一個分開打掃衛生的事,我都能夢到,還真是日有所思夜有所夢啊!

“阿姨,你們這是怎麼打掃衛生的?”

阿姨聽了,就又跟我說了一遍她們分開打掃衛生的原因。

我的意思是,酒店有多少退房,大家平分打掃。

但阿姨的意思,是自己打掃自己所在的樓層和房間,早乾完早收工。

得,想起酒店的登記房間,這是能平分登記入住的嗎?

要是有人的樓層房間入住的多,有的人的樓層沒幾個房間,會不會到時候她們又有怨言?

等高阿姨來了之後,白阿姨表態,說她都可以,隨便怎麼安排。

得,我這問話好像都問出問題了。

最後高阿姨定音,說各管各的樓層房間就行。

之後阿姨們上樓了,我坐在大廳裡呼出一口氣,做自己的事。

早上來了一位男士,問我換房是在什麼時間?

我看著他報的房間號,一看房價,就知道是昨天那個網上預訂的房間。

“您好,現在打掃衛生的阿姨們才開始上班,等九點之後,有打掃出來的房間,我這邊安排您換房間行嗎?”

對方聽了,說行。

我記下這件事,等打掃完大廳的衛生後,就拿著手機上樓。

先去了三樓,就看到保潔和高阿姨一起打掃衛生。

“阿姨,現在打掃出來幾個房間?六樓有一位顧客要換房。”

高阿姨聽了,就給我指了一下方向,說前麵的幾個房間都打掃了。

我聽後,跟阿姨說了一下換房的事。

阿姨說換吧。

畢竟房間和房價不對等,也不能讓對方一直住在那個房間不是?

跟阿姨說好之後,我便去了六樓。

敲門之後,跟顧客說了一下換房的事。

顧客倒是很積極,我這才剛說,對方就開始收拾東西。

我提醒他要將房卡拿到前台,之後就下來給對方換房。

等來到前台的時候,就見到來了一位男士。

對方可能是見前台沒人,所以就坐在沙發上等了一會兒。

看到我來了,就說他是美團預訂的房間。

我來到前台,拿出酒店手機,開始辦理。

因為早上的房間不多,就跟對方解釋了一下。

顧客倒是理解,拿出身份證就開始辦理入住。

我將對方的信息登記好,順道也給另一個房間換房刷卡。

之後登記好顧客的身份證信息,讓他拿著房卡離開。

等我將入住、換房信息記錄好之後,這才拿著房卡準備上樓給顧客送房卡。