鐘點房 吃了晚飯,這才洗漱睡覺。……(2 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3934 字 11個月前

我拿著手機,上樓去處理。

等將東西都送進去後,這才下樓。

不過今天有顧客的快遞,那位顧客之前是在酒店住,可現在已經退房了,說等過幾天再來酒店。

原本快遞員說要退件的,我想起樓上有位顧客與收快遞的顧客是認識的,所以就建議對方跟顧客打電話問清楚,要是可以的話,可以將快遞放在熟人的房間裡。

快遞員一想,也行。

東西放下了,他自己給顧客打電話。

我這邊也從快遞員那裡拿到了顧客的手機號,說是等之後聯係顧客說快遞的事。

隻是我之後打了好幾次電話都沒人接,到六點的時候,還是拿著手機上樓問樓上的顧客。

在我敲門後,顧客也說了快遞的事,說他還想著等一會兒再下來取快遞。

我解釋了一下,說自己就快要下班了,快遞一直放在前台也不安全,所以就上樓找人。

對方跟我來到前台,將快遞拿走後,我還在手機上記錄了一下。

前台也是有監控的,要是收快遞的人有疑問,可以查看監控。

下午還有幾個房間沒續住,不過房間倒是住了不少。

老板給我發了微信,問我酒店入住的情況,還讓我將照片發過去。

我順勢說了高阿姨想明天接著上班的事,就不知道老板他們會怎麼溝通。

下午的事比早上多,可這一下午,我碼字也上了三千字。

到六點,碼字出了問題,輸入不出東西。

是鍵盤的問題,還是我錯按了什麼按鍵?

在鍵盤上瞎按了半天都沒反應,之後還拿著手機查看了一下,也沒找到解決的辦法。

之後索性將電腦關機,重啟之後,又可以輸入了。

好吧,看來是自己之前誤碰了什麼按鍵才打不出信息的。

之後又寫了一會兒,這才關了碼字軟件。

等同事來接班的時候,說了沒有續費的事情,之後便拿著水杯手機下班。

最近都不打傘了,也就沒拿雨傘。

回家後,還是吃了點東西的。

不說彆的,之前買的玉米棒倒是吃了好幾根。

還給自己買了一袋水餃,花了八塊錢。

吃過之後,是心滿意足。

晚上沒事,一般都是看手機度過的。

等入睡,又一天過去了。

晚上沒關窗戶,倒是也沒冷到。

起床後,洗漱上班。

等來到酒店的時候,就看到小李已經到了。

她坐在大廳沙發上,看到我來了,問我昨天跟她一起打掃衛生的今天不來了?

我說不知道。

然後就聽到她說對方說今天有事。

我想著高阿姨昨天來酒店,估計今天會正常上班。

前台放著幾張房卡,我收拾好之後,開始處理。

不過眼看著就八點了,我還是先將退房的房間號發在微信群裡,讓她們先打掃衛生。

我處理退房,白阿姨和高阿姨一前一後的,從酒店門口進來。

看到高阿姨來,三人說了一會兒話,關注了一下高阿姨的身體。

前台有顧客退房開發票,我處理的時候,她們三人離開了。

早上退了幾個房間,倒是不多。

等我將退房處理好,同事也給我發了微信,讓我開發票。

不過拿出酒店手機關三人間的房態的時候,看到有預訂。

這個預訂的房價不一樣,我點開一看,好像是之前更改房價的那位顧客。

這事我得先跟老板說一下,畢竟是他那裡退錢不是?

我打了微信電話,老板知道後,讓我將預訂信息的照片發過去。

掛了電話,我就拍照片發了過去。

之後,就等來了老板說接收預訂。

行吧,錢先接收到酒店賬戶,之後就看老板怎麼處理了。

不過,今天接到了媽媽的電話。

她打來的時候,我正在忙,有顧客在,所以就掛了電話。

等暫時忙完,這才給回了過去。

媽媽接通後,說了這周提前給爺爺過生日,讓我先將假調休好。

我還聽到了奶奶的聲音,大早上的,就過來傳話。

我應了好,說自己還在忙,就掛了電話。

等不忙的時候,這才在微信裡跟老板說了一下自己這周休假的事。

老板回複的倒是快,說他這周有事,讓我找同事。

行吧,到時候等同事來了,我再問一下,看他那幾天有沒有事?可不可以將時間空出來?

早上忙完,就開始打掃衛生。

隻是這人進進出出的,地板都拖了好幾次。

之後同事來了,坐在電腦前拿著計算器算著什麼。

我看他在忙,倒是也沒問休假的事。

等同事拿著打印的紙離開,我這才坐在電腦前。

昨天有一個鐘點房,今天來看,房間也沒退。

問了同事,說房間就沒住人,裡麵沒動過。

行吧,我想起昨天顧客拿了房卡去追那位找身份證的女士,估計對方就沒回來過。

我將房間退了,還刷了房卡,免得顧客拿著房卡進房間。

畢竟鐘點房的時間早就過了,這時候再來酒店住就有點不合時宜。