開業 撂挑子這麼久,還是要重拾自……(1 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3918 字 11個月前

撂挑子這麼久,還是要重拾自己碼字的初衷。

不過還沒寫多久,就收到了同事的微信。

他讓我將酒店的收款碼發過去,說昨天退房的顧客要將房費給打過來。

我將收款碼發過去沒幾分鐘,錢就到賬了。

不過,金額多了四千多。

聽同事的意思,說是之後來酒店的時候接著使用。

也就是說,記賬。

行吧,我在電腦上將信息記錄下來,等之後顧客來了之後直接記賬就行。

不過,他們還真跟同事說了一樣,打款很利索。

不像是之前的顧客,一直拖欠著房費,要房費跟求祖宗一樣。

之後,同事又發來了開票信息,讓我將發票給開了。

我等來信息後,就切換了碼字軟件,坐在電腦前開始開發票。

在我開發票的時候,同事打著電話從門口走了進來。

我看著自己切換的頁麵,沒想著將碼字軟件給關了。

結果,等同事來到前台,坐在電腦前切換了一下電腦頁麵,結果就將碼字頁麵給切了出來。

得,我看著他掃了一眼我碼字的頁麵,之後將頁麵給放小。

我一邊開發票,一邊看著同事在網上訪煙。

等我將發票開好發給他,他發給了顧客,說還有一張發票要開。

於是,我坐在那裡沒動。

隻是這個點,高阿姨和小李下班了。

小李拎著垃圾袋出了酒店,而高阿姨呢,站在同事的身邊,說樓上的房間都打掃。

我跟著更改了房態,等同事將專票的信息發過來,囑咐我說信息全部都要填寫對,要是開錯了,要及時告訴他們,他們要將發票給作廢。

我應了下來,開始開專票。

而同事和高阿姨,先後離開了酒店。

等我將專票開好之後,發給了同事。

之後,又等來了三人間的退房。

他們住了好幾天,房費都沒給。

聽他們的意思,說讓同事之間聯係他們老板。

行吧,等他們走了之後,我給同事發了三人間的入住照片。

推拉門開著,我站起來將推拉門給關了,正好剛才離開的三人間顧客又回了酒店,說東西落下了。

我回到電腦前,看著手機,給同事發了語音電話。

等同事接起來之後,我便說了三人間退房的事。

同事問我人都走了?

我:“有一個人說東西落下了,回房間取了。”

同事:“那行,等人來了你跟要一下老板電話,我這之前有電話,後來忘記是哪一個了。”

我應了好,拿著手機站起來等。

等顧客經過前台,我便問了電話的事。

對方倒是乾脆,直接點開自己的通話記錄,讓我拍照片就行。

我拍了照片,看對方離開了,便將照片發給了同事。

同事回複,說就是這個電話。

行吧,這事處理好,我也就沒關注後續。

等白阿姨下班,我根據阿姨說的更改了房態。

白阿姨跟我吐槽樓上顧客,衛生間用的很臟,她還強調了一下。

不過,說的過程很……

沒吃飯的我,都有點聽不下去。

我打斷了阿姨,說之後對方會搬去三人間,到時候把房間打掃一下。

之後,白阿姨拎著礦泉水瓶的袋子從後門離開。

早上的事情告一段落,我這才坐在電腦前接著碼字。

還沒到十一點,就聽到門外有鞭炮聲。

想起隔壁新開的店,估計是對方辦的開業儀式。

拿著手機走到酒店門口,就看到不遠處有放鞭炮的人和不斷炸裂的聲音。

不過這大白天的,也就隻能看到煙灰什麼的,沒有夜晚放煙花好看。

回身的時候,想著今天的章節題目有了,就叫開業。

心裡念了一句:“開業大吉”,便回到電腦前。

早上的時間沒有擺爛,倒是過的也不慢。

等下班後,我給同事發了自己離開酒店的信息,便回家了。

回家後,去了趟衛生間,便回來躺在看手機。

中午沒吃飯,想了想,還是先睡一會兒。

午睡也沒安穩,半夢半醒的,電話響了。

接通後,同事說酒店前台有顧客,讓我過去處理。

我掛了電話看了一下時間,剛好鬨鐘響起,也到了上班的時間。

穿上外套,拿著手機出門上班。

等來到酒店的時候,有顧客說他退房,等事情處理完再來住。

我收了房卡,將退房信息處理了。

之後坐在電腦前,將今天到期的房間記錄下來。

之後就看著手機等來了高阿姨,兩人說話的時候,白阿姨也從後門進來了。

兩位阿姨要上樓,我便也跟著一起上樓查房。

今天有退房的,有續住的,也有要房間的。

四樓的顧客要了幾天三人間,今天有退房後,我便跟對方說了。