取消訂單 今天中午來酒店問停車位……(2 / 2)

當我入職前台後 與爾聽 3857 字 11個月前

我便讓他再刷一下房卡,解釋了房卡不能同時使用。

看對方的房費,明天就到期了。

順便問了一下,明天他們會不會退房?

對方想了想,說應該不退。

之後又來了一位入住的顧客,網上預訂。

我接收了訂單,給對方辦理入住。

等人樓上,感覺大廳又暗了一些。

希望在我下班回家前,不要下雨。

秋雨來的時候,還真是讓人驚喜不定啊!

這時,大廳裡來了一位眼熟的顧客。

他來到我跟前,說要開發票。

我還想說酒店不對外開發票的,結果對方說了一個房間號,是今天才退房的。

行吧,既然是酒店入住過的顧客,還是給開吧。

我先按照他說的,將發票給開了。

之後算稅點的時候,他說不光是今天退房的房間,還有之前住的房間也算在發票金額裡。

這時,他還給酒店彆的房間入住的顧客打電話,說了自己要開發票的事。

之後,就將對方的入住金額也算在了他開的發票裡。

算到最後,多開了一千塊錢,給了一百零二元的稅點。

對方給了稅點,離開了酒店。

而我呢,將信息記錄好,之後發給了老板。

忙完後,等來了早上退房的顧客。

對方要他之前住的房間,可惜已經住人了。

之後給他安排了彆的房間。

走之前,他問我酒店的登記房價是多少,一聽比他在網上支付的房費貴了幾塊錢,說還是網上便宜。

這話我倒是不好接,畢竟作為消費者,我也喜歡便宜的。

可是作為酒店老板,肯定是想收夠自己的房費。

登記好身份證,對方離開大廳。

下午有顧客進出酒店,推拉門打開,就離開了不少。

我坐在電腦前,等來了帶眼鏡查看網上房價的顧客。

聽了我酒店的房價之後,本來想在網上預訂房間的,結果一個電話,先去忙自己的事情去了。

我聽著他坐在沙發那裡忙著打了好幾個電話,顯然是忙的不行。

等他忙完了,來到前台辦理入住。

不過今天的房間就剩下靠近馬路一側的,他也沒得換。

登記好信息,對方離開前台。

我碼字到六點十分的時候,接到了前台的電話。

對方說自己在網上預訂了酒店的商務套房,說他不來住,能不能支付房費成功?

我聽懵了,理了一下思路,反問到:“您的意思是不來酒店住還有付錢?”

“對。”

“不是,您圖什麼啊?”

“我不圖什麼,就給你們酒店拉高入住率。”

我:“您要是不來酒店住,可以直接取消訂單。我們酒店不需要您花冤枉錢……”

說著,電話就掛斷了。

我也沒在意,坐在電腦前接著碼字。

之後沒一分鐘,電話又響了。

我接起來,還是剛才的那位顧客。

他先是讓我將接收入住給點,在我拒絕後,說他一會拿著身份證過來辦入住。之後又問我酒店有沒有麻將房?

我說有,但是住人了,還是長期住的。

對方哦了一聲,掛了電話。

之後,我便接著碼字。

後來想起,今天好像有一個房間的顧客說房間沒網,讓處理。

隻是我沒記房間號,現在拿出手機,也沒找到相應的信息。

算了,還是等對方來了前台找同事吧。

今天的天氣很穩定,起碼到現在也沒下雨,隻是陰天而已。

之後來了三位顧客,入住了兩個房間。

不過登記身份證的時候,電腦卡了。

等開機重啟後,才將身份證給登記好。

之後看了一下電腦,已經登記了三十八個房間了。

剩下的,就看同事晚上登記。

今天天氣冷,到二樓吃飯的人倒是不少。

碼字到下班,先拍照片發在日萬群裡打卡。

之後跟同事說了今天沒交房費的房間號,便離開了酒店。

今天的字數跟昨天差不多,想著自己的進度沒慢就行。

現在開始下雨了,不過不大,倒是不用打傘。

回家後,看著廚房櫃台上的生菜,想著放不到明天,就現在給煮了吃。

晚飯吃的跟早上一樣,就是體重上去了。

之後洗漱,便開始休息。

現在的生活都成習慣了,倒是沒什麼特彆的。

第二天起床後,洗漱出門。

不過因為下雨的緣故,地麵還是濕的。

所以出門的時候,換了高底的鞋。