原來有竅門的,吳漾學著金發混混,在最後擰開的時候往上提,一轉,門開了。
終於!操蛋的一天在這裡算是收尾了。
吳漾很想像金發混混的一樣一腳把門帶上,砰一聲。
彆說,真挺酷的。
但她最後還是沒有這麼乾,老老實實把門關上了,因為門框邊的牆壁常年受潮,已經有點鼓包了,要是這麼一震,絕對得掉下來一片。
其實金發混混項航今天過得也挺操蛋的,客服這個工作就是每天見識生物多樣性,永遠刷新你對人性認知的下限,雖然他也不覺得自己是個好人。
客服的工作九點開始,他六點起床先送個兩小時外賣,這個點一般都是送早餐,半路停車上樓送餐的功夫遇上個該死的外賣賊,整整偷了兩份餐,一早上白乾了。
他想起來就來氣,操!彆讓老子逮到。
九點十分,項航準時到他的小破公司上班,給美瞳網店當客服,來晚了十分鐘,勢利眼同事們已經把好幾個難纏的售後單轉給他了。
-在你們店買的美瞳超磨眼睛!我要退款!
項航查了這個用戶的購買記錄,裡麵顯示她下的單已經售後過一次了,上一次也是說磨眼睛,給她補發了一副新的。
-你好,親愛的顧客,歡迎光臨本店!很抱歉給您帶來不愉快的購物體驗,是這樣的,我們這邊顯示您的訂單已經售後補發過一次,按照規定我們無法進行二次售後,望您諒解!【玫瑰】【玫瑰】
-可是你們新補發過來的還是磨眼睛啊,跟上次的沒差,給我退款!
廢話,這麼便宜的美瞳,不磨眼睛才怪。
-親,不好意思,美瞳磨眼睛可能跟基弧有關係,也有可能是運輸過程中出現的磨損……
項航拿出那套話術曉之以理,動之以情跟這個顧客解釋,終於算是給勸走了。
-行吧行吧,我懶得跟你說了。
-謝謝您的理解,祝您生活愉快!
項航攥了攥拳頭,手指都快打字打出腱鞘炎了。
剛回過神,就看到剛剛那個退款姐給自己評價評了個最低分。
好家夥,又要扣績效。
萬事開頭難這句話在今天失效了,今天的售後單一個比一個難纏,熬到下班,雖然當客服不用動嘴,純線上溝通,但項航有種嘴皮子都要磨爛了的感覺,口乾舌燥的。
下班後,路過超市,買了幾顆梨,降降火。
項航下班之後偶爾會去駕校當兼職教練,但今天他打算給自己放個小假,休息會兒。
剛走到家門口就看到一小姑娘對著門撒氣,打不開鎖還踢了一大腳。
這種一生氣就想乾死整個世界的氣質讓項航有點恍惚,他妹要是還在的話,應該跟這姑娘差不多大。
他進屋,開燈,把外套掛起來,坐在床邊發呆。
床頭櫃上什麼東西都沒有,隻有一張帶著相框的舊照片,照片是他後來才放進相框裡的,已經有點泛黃了,項航用手指刮了一下照片裡的女孩,微微勾起唇角。
牆邊傳來悶悶的燒水壺滾水的聲音,這裡的房子隔音很差,基本上乾點什麼事都能聽見響。
這會兒,隔壁的小姑娘吳漾在燒水,房間裡沒有熱水,隻有公共浴室有熱水洗澡,吳漾有點怕那個公共浴室,一點燈沒有,偏偏那條路還特彆長,吳漾每次都踉踉蹌蹌跑著回來,活像後麵有鬼在追。
今晚回來得有點晚,又不用洗頭,吳漾決定自己燒點熱水兌著洗。
不知道是不是因為放鬆下來的原因,吳漾洗完澡,感覺喉嚨頭那點發癢的存在感強了些,好像還更靠裡了點,胸口那塊跟放了團棉花似的,癢得慌,堵得慌,忍不住想咳。
吳漾衝了包衝劑,就迷迷瞪瞪地上床了,頭重重的,上下眼皮已經開始打架了。
夜裡,吳漾不知道醒了多少次,連著做了三四個噩夢,夢見刁蠻大姐拿刀追殺她,夢見她後爹跑來把她抓回去,夢見她弟哭著喊她……
一醒著就咳個不停,嗓子跟吞刀片一樣,吳漾知道這屋子隔音差,好幾次強忍著儘量不咳出聲,越憋胸口越癢,咳得快上不來氣,又暈乎乎地睡著,渾身發燙。
難受,想喝水,想吃媽媽煮的粥,想老媽……
上午八點半,吳漾的鬨鐘準時響起,她迷迷糊糊睜眼按掉了鬨鈴,靠著床的背隱隱發冷,濕了一片,全是昨晚發的汗,全身像被灌了十斤水泥一樣,又重又酸。
小吳師傅心裡又開始掙紮了。
-算了,今天跟陳姐請個假吧。
-不行,請假扣錢!
-都病成這樣了,陳姐能理解的。
-不行,請假扣錢!!
-實在是起不來了。
-不行,請假扣錢!!!
吳漾幾乎用儘全力從那張不太舒服的床上爬起來,又燒了壺滾水,連喝了好幾杯,跑了兩趟廁所,嗓子舒服點了。
她拖著一張過分蒼白的臉出了門。