尤其又在實時廣場看了一圈,這麼多年的公關從業經驗令她很快察覺不對。
按道理說,這種沒有背德的社會新聞很少會引起這麼大關注,若這是弑父殺夫討論度這麼大她可以理解,但醫院跳樓不應該會大清早就迎來這麼廣泛的關注。
實時廣場上活躍著各種小號,刷著統一話術,顯然是被人投了水軍帶節奏。
而目的就是讓康泰暫停上市。
尤其給景明發去消息,表示務必要出聲明,不可以冷處理。首先要穩下輿論,不然就會被對方牽著鼻子跑。
很快,景明推來一個微信,又發來一條語音。
大意是說公關部黃中興仗著黃董撐腰遲遲不肯出方案,必須等著周和平拍板,公關部的副總辛文倒是持相反意見,但奈何拗不過黃中興。
景明叫尤其和辛文溝通一下,既然公關部怠工,那麼就直接以港隆總裁辦來發表聲明。
一席語音聽得尤其又皺起眉頭,隻覺得周和平的生活一天到晚真鬨心,外麵算計完裡麵算計。
不過也沒耽誤,直接加了辛文的微信開始和辛文溝通起來。
尤其和辛文不算不認識,辛文大她三屆,同是複旦新傳畢業生,當時尤其進大一時迎新典禮就是辛文主持的,也算是久仰大名。
辛文很有能力,雖叫辛文,但最終也沒有做新聞,還未畢業就進了港隆做實習生。如今九年過去,年僅29歲已經坐上了公關部副總監的位置,稱得上是神人一個。
都說同性相斥異性相吸,尤其看也未必。男人這種生物,最接受不了的就是能力比自己強的女人,黃中興就是一個這樣的男人。
三四十歲的年紀靠著黃董他才坐穩公關部一把手的位置,而二把手竟是個毫無背景的年輕女人,比他更專業更有學曆,這點讓他惱火。
今天康泰出了事,黃中興聽黃董的話消極怠工冷處理以達到康泰退市好給董事會一個有由頭找周和平麻煩這是一方麵,另一方麵也是想和辛文唱反調。
既然她說要這樣,那麼他偏不遂她的意,心想好好打一下這位高材生副總的臉。
這次公關部被黃中興拖著不肯出聲,辛文出於職業道德看不下去才私下聯係景明表示這個問題一定不能冷處理,但這份稿子由她這個公關部的來撰寫就不合適了,因此要由尤其這個總裁助理出麵撰寫以總裁辦的名義發送。
加上辛文,尤其先是自報家門,表示自己是周和平助理,也是複旦新傳出來的,做過公關,這次輔助辛文一起完成此次聲明。
辛文也沒和她敘舊客套,直接撥了一通電話和尤其探討公關思路。
在公關裡很重要的一點就是5S原則,也就是Search網絡輿情檢測原則,Speed快速反應原則,Sociality社交溝通原則,Agenda-setting議程設置以及Surround關聯傳播原則。
而快速反應尤為重要,雖然都說公關的最佳時間是48小時之內,但現在互聯網快速發展,人們的生活節奏也變得快了起來,耐心閾值卻是逐漸降低。
在互聯網作為媒介下,很多公眾的對於辟謠聲明此類的態度都是越快越好凡事都要當下,往往48小時也再難讓人買賬。
確定了公關稿的方向,辛文問:“辛苦你撰寫了,十點半發聲明,OK嗎?”
尤其看了一眼時間,目前才將將九點,十點半是很多人蘇醒網上衝浪的高峰期,公關稿在這個時候發布傳播力會更廣。
況且今早七八點登的熱搜,還未到中午就出通稿,並且還是由港隆總部的總裁辦發表,這個速度和態度也能為康泰挽一波好感。
於是尤其立刻表示沒問題,掛斷電話打開電腦,坐在落地窗前的書桌旁開始打字。
早晨九點的北京開始複蘇,長安街車水馬龍,汽車在高樓下飛馳。旭日東升,落地窗隻拉了一層薄薄的紗簾,陽光鑽進來撒在桌邊的地毯上。
尤其無心其他,四十分鐘後一篇公關稿已經擬好,發給辛文的那刻她有點忐忑。
畢竟快半年沒接觸這個行業了,她害怕自己做的不夠完美。
很快,辛文回了兩個豎大拇指的表情,又將電子檔發給景明過目,敲上總裁辦的章。
就這樣,在公關部毫無準備之下,總裁辦在十點半發布了這條聲明。
所謂危機公關,實則就是好好說話而已。話說得有態度、有溫度,公眾自然能捕捉到你的立場。
尤其也沒做太多,隻承認康泰今早發生的悲劇事實,並表示總部第一時間派遣專案小組前往康泰了解,再次承諾會追責到個人,最後表達肯定會給大眾交代。
就這樣,一份懇切的公關稿自然被大眾接受,很快沒讓輿論繼續發酵。
但既然對麵存心給周和平找不自在,那麼做的這些也隻是暫時穩住局麵而已,尤其深知對方動作不止於此。
尤其聯係辛文,倆人同為新傳畢業生,手上的媒體資源自是不少,既然對方養水軍,那我們就拿出更多賬號來預備著逆轉風向。
果然,風平浪靜不過一個下午,在下班之際的網上衝浪高峰期,對方又有所表示,再一次在網絡上帶起節奏。
而尤其和辛文聯係的媒體資源也並沒下班,時刻準備著,對方一有風吹草動,這邊就立刻絕地反擊。
不比早晨被對方打個措手不及,在有所準備的情況下,很快將輿論掐滅在源頭。
沒有帶節奏的情況下,人們的關注度退卻,這條新聞也隨著港隆真誠有態度的聲明而告一段落。
忙完這一切已經是淩晨三點,景明也沒睡,向尤其發來一個擊掌的表情包。
尤其緊繃的神經陡然鬆弛,躺在床上深吸一口氣,過了會兒,也回以一個擊掌表情包,宣告此役勝利。
景明很快回:【周哥兒有你真好】