梁美華：我是梁美華，今天前台誰當值。

白劍（彼端）：梁經理好，我是白劍。

梁美華：總頻通知所有員工，請各運營部門立刻增派人手到泳池，人越多越好。

白劍（彼端）：收到。

1-5夜 內酒店大堂

?白劍撂下對講機，拿出總頻專用對講機。

白劍：各部門請注意，這裡是前台，由於泳池晚宴人手不足，希望各運營部門儘可能增派人手前往泳池，感謝配合。由於泳池晚宴人手不足，希望各運營部門儘可能增派人手前往泳池，感謝配合。

1-6夜 內酒店西餐廳

?餐廳內員工在各自崗位上賣力工作，根本無暇顧及其他，餐廳經理趙潔兒手裡端著客人使用過的餐盤邊走邊回話。

趙潔兒：前台，這裡是西餐廳，現在是用餐高峰期，沒有多餘人員可借。

客人：你好我想問一下飲料在哪兒啊。

趙潔兒：您好女士，酒品在右邊拐角處，飲品在您右手邊。

客人：謝謝啊。

趙潔兒：不客氣。

?趙潔兒手機響起。

趙潔兒：喂，我是趙潔兒。不是我不幫你，泳池晚宴指定的甜品都是按照客人預定標準來準備的，怎麼可能有剩餘。彆說沒有多餘的人手製作，就連食材都沒剩下，早用得乾乾淨淨了。商量，你跟我商量沒用啊，這又不是我們餐廳的錯，當初跟你們對接的多少我們就保證準時準點製作出足夠的量，現在打來跟我說不夠，你真當我會變魔術，大布一揮要多少有多少啊！給你支個招，實在不行的話，你就去跟客人協商，其餘餐食改用西餐廳提供的甜品。

1-7夜 內酒店客房部

?客房部經理梁紹騫翹著二郎腿躺在休息間，對對講機內傳出的需求通知不管不問。

?正在一旁清點文件的陳華以為梁紹騫睡著了，好意拍了拍他的肩膀。

陳華：梁經理，前台說…

?隻見梁紹騫不耐煩地翻了個身。

梁紹騫：沒人，不借。

陳華：可現在是休息時間，大家都可以去幫忙。

梁紹騫：受累不討好的活兒你們想去就去，出了事彆賴到我頭上，我沒能力保你們。出去把門帶上，彆妨礙我休息。

?陳華見梁紹騫一副懶散樣，無奈抱著一摞文件悄悄離去。

1-8夜 外酒店門口

?禮賓部門經理宋凡鑫正在幫助一群從大巴上下來的入住客人裝行禮。

宋凡鑫：找誰要人也彆找我們要，禮賓部一共才五個人，與其在我這兒浪費口水，還不如找“毒蛇”，至少比我有用。

客人：誒你等等，這兒還有好幾件行李沒裝呢，你沒看見啊。

宋凡鑫：您好女士，我們的禮賓人員已經去幫您拿推車，請您稍等。

客人：哦，那你快點兒啊。

宋凡鑫麵帶微笑：好的。

?此時禮賓部高子凡推著行李車出來，突然神色一厲，以眼神瞟了眼停車場。

?宋凡鑫順著高子凡的目光望去，隻見一名身著深色西裝的男士單手插口袋，邁著闊步走來。

?宋凡鑫和高子凡表情微微緊張，連忙停下手中動作。

宋凡鑫：宋總好。

高子凡：總經理好。

?宋清時經過宋凡鑫身邊時突然止步，稍快一步抬手將險些掉下的行李擺穩。

宋清時：沒有下次。

宋凡鑫連忙致歉：對不起，總經理。

?直到宋清時消失在視野之內，宋凡鑫這才舒了口氣，趕緊拿出對講機補充了句。

宋凡鑫：“毒蛇”出沒，各位同事，好自為之。

1-9夜 外酒店遊泳池

?梁美華正在馬不停歇地翻找手機裡的通訊錄時，對講機裡傳來宋凡鑫的聲音。

宋凡鑫（彼端）：“毒蛇”出沒，各位同事，好自為之。

梁美華：小白，過來。

小白：經理。

梁美華看表：現在離晚宴開始還有一個小時，這樣，你帶大家把剩下的工作做好，我去找宋總，看看怎麼補救吧。

小白哭喪個臉：啊，找總經理解決，那我不就死定了。

?梁美華安慰地拍了拍小白的肩膀。

梁美華：早有這種覺悟不就沒這種事了嗎，紙是永遠包不住火的，更何況現在錯誤已經造成，這麼大的事即使我想瞞也瞞不住。再說這件事也不全是你一個人的錯，銷售部那邊也免不了要挨頓罵，如果總經理真的追究責任，我一定幫你說好話，先去工作。

?梁美華做了個深呼吸，匆忙離開。