弱者的尊嚴、強者的素質 ……(2 / 2)

之後那個收銀員沒有再出聲,隻是認真收銀,卻還被罵速度太慢。

期間我和另一位同事一直在旁邊不遠處,還有一個剛來3天的實習生在幫那位女士推著購物車,等著送貨,整個過程中那個實習生一直盯著那個女士看。

基於顧客至上的原則,我和我的同事並沒有插手該事情,隻是在那位女士買完單後,吩咐另外幾個同事幫忙送貨。

事後我在安慰那個收銀員的時候,那個小妹問我,“經理我做錯了什麼,為什麼她會那樣罵我,是不是所有的有錢人都這樣,是不是我們服務行業的人就一定要低人一等,被人看不起”

我隻是安慰她,告訴她,‘你做的很好,不需要因為一小部分的人自身的素質問題而為難自己,鑽牛角尖’

我不知道那個實習的大學生會怎麼想,他才剛剛踏入社會3天,能不能接受這件事情,明天還會不會來上班,以後會不會受這件事情影響。

我隻知道,這個社會中那些所謂的強者,在麵對那些弱者的時候,你們的素質,你們的教養,都將成就那些弱者的尊嚴。